Ayda On Kez Yaşanan Kesintiler Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps olarak satılan internet paketini kullanıyorum; ancak Ekim ayından beri neredeyse her ay 10 kere uzun süren internet kesintileri yaşıyorum ve bölgemizde sürekli arıza olduğu söyleniyor. Gündüz veya gece fark etmeksizin interneti kullanamıyorum.

Her seferinde sadece bölgede arıza olduğu bilgisi veriliyor, bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen faturalarımı düzenli ödediğim halde herhangi bir indirim, iade ya da ücret düzeltmesi yapılmadı ve kullanamadığım hizmet için her ay tam ücret ödemeye devam ediyorum.

İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde bu hizmeti alıyorum ve artık sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli arıza yaşanan bu bölge için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve Ekim ayından bu yana yaşanan kesintiler nedeniyle faturalarımda geriye dönük olarak hakkaniyetli bir indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.