to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL internet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde dün internet kablomda arıza meydana geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmemizde, ertesi gün 09:00 ile 13:00 saatleri arasında ekiplerin gelip kontrol yapacağı söylendi. Home ofis çalıştığımı, mağduriyetimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, belirtilen saatler geçtiği halde hiçbir şekilde hizmet alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu durum işimi olumsuz etkiledi ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini, aksi takdirde aboneliğimi iptal edip farklı bir firmadan hizmet almayı düşündüğümü belirtmek isterim.
En kısa sürede dönüş ve çözüm bekliyorum.
TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...
TurkNet’ten yeni taşındığım adreste bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı için gelen arkadaş kablolamayı yaptı ve “yarın açılır” dedi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri otomatik olarak “arıza kaydınız devam etmektedir” diyerek...
02 Ekim 2025 tarihinden bu yana, evimde kullanmakta olduğum TurkNet ADSL internet hizmeti tamamen kesintiye uğramıştır. Günlerdir tüm cihazlarda internet erişimi yoktur. Defalarca telefon ve canlı destek yoluyla arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. 5 Ekim’de yapıl...
TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...
27 Ekim'de İstanbul Bayrampaşa adresim için TurkNet VDSL başvurusu yaptım. O günden beri internet bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Her gün düzenli olarak “geliyoruz” şeklinde randevu mesajı gönderiliyor fakat kimse gelmiyor. Şimdiye kadar toplam 6 kez bu şekilde mesaj alıp, evde beklememe ra...
Abonelik 5.327 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.618 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.705 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.733 
Fatura 4.006 
Fiber İnternet 2.273 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 941 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.945 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.487 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 305 
Yalın İnternet 51
Yorumlar