to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim'de İstanbul Bayrampaşa adresim için TurkNet VDSL başvurusu yaptım. O günden beri internet bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Her gün düzenli olarak “geliyoruz” şeklinde randevu mesajı gönderiliyor fakat kimse gelmiyor. Şimdiye kadar toplam 6 kez bu şekilde mesaj alıp, evde beklememe rağmen gelen olmadı.
Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “bağlayacağız” denilip herhangi bir işlem yapılmıyor. Sözlerinde durulmaması ve sürekli oyalama yapılması beni mağdur etti.
Bağlantımın bir an önce yapılmasını ve insanların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
27 Eylül’den beri TurkNet’e abone olarak evime internet kurulumu yapılmasını bekliyorum. İstanbul Maltepe’deki adresime üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde saha ekibi gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bir sonraki gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fa...
27 Temmuz’dan beri İstanbul Fatih’te aldığım TurkNet VDSL internet hizmetimde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, internet ışığım sürekli kırmızı ya...
7 Ekim tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurum için kurulum yapılacağı bildirildi, ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Kurulum için defalarca destek kaydı açtım ve her defasında “ekiplere ilettik, sizi arayacaklar, en kısa sürede gelecekler” şeklinde dönüşler aldım. Ancak ne arayan oldu...
TurkNet VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. Söz verilen tarihte kurulum için gelinmedi ve 4 gündür hala hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “gelecekler” denildi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kurulumun yapılacağı adres Kağıthane Çağlayan’dır. Bu ilk başvurum ve dah...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.727 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar