Ankara Yenimahalle’de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Ankara Yenimahalle’de oğlum A******* adına kayıtlı TürkNet internet aboneliğimizde dünden beri tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Evde hiç internet olmadığı için temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik.

Telefon üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle “Arıza kaydı için şu tuşa basın, bunun için bu tuşa basın” şeklinde yönlendirmeler alıyorum. Kimse çıkıp gerçekten bir arıza olup olmadığını, varsa ne zaman giderileceğini net bir şekilde söylemiyor.

TürkNet’ten, yaşadığımız bu internet kesintisi ile ilgili olarak arızanın ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirmesini, bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını ve bilgilendirmenin de ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.