TürkNet'in Söz Verilen 1700 TL Cayma Bedeli İadesi Sağlanmadı

TurkNet’e geçiş sürecinde Özgür İletişim 50 Mbps ev interneti paketine başvuru yaptım. Geçiş sırasında başka operatördeki taahhüdümden doğacak cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı hem kampanya detaylarında yazıyordu, hem de yaptığım telefon görüşmelerinde açıkça ifade edildi. Bu taahhüde güvenerek önceki internet sağlayıcım TÜRKSAT ile olan aboneliğimi sonlandırdım ve 1700 TL civarında cayma bedelini kendim ödedim.

Cayma bedelini ödedikten sonra TurkNet’in talep ettiği şekilde gerekli belge ve faturayı kendilerine ilettim. Buna rağmen Şubat ayından bu yana herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve ücret tarafıma iade edilmedi. Süreç uzadığı ve verilen sözler tutulmadığı için TurkNet üyeliğimi de iptal ettim, ancak hâlâ bu cayma bedelinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

TurkNet’in geçiş kampanyasında beyan ettiği cayma bedeli karşılama sözünü yerine getirerek ödediğim yaklaşık 1700 TL tutarındaki cayma bedelini en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.