Altyapı Var Görünüyor Ama İnternet Bağlatamıyorum, Muhatap Bulamıyorum

Bulunduğum binada TurkNet altyapısı var. Kutusu mevcut fakat daire girdiğimde alt yapı yok görünüyor. TurkNet'i aradığımda alt yapı görünmediği için yardımcı olamadıklarını söylüyorlar. Bir ekip gönderip keşif yaptırmak bu kadar mı zor konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Türk Telekom ile görüştüm kayıt oluşturduk ama işlem ne zaman gerçekleşir. Belli değil diyorlar. Yıl olmuş 2025 hala böyle sorunlarla uğraşıyoruz. 2010larda daha basitti internet bağlatmak şuan aynı şeyi para verip yaptıracağınız bir muhatap bile bulamıyoruz. Aynı adreste farklı dairede oturan komşumun faturası da resimlerde mevcut. Konuyla ilgili yetkilerin iletişime geçmesini bekliyoruz...