to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti başvurumu 9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için yaptım. Başvuru öncesinde altyapımda herhangi bir sorun olup olmadığını özellikle sordum ve bana altyapıda hiçbir problem olmadığı, anlaşma yapmam durumunda internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek anlaşmayı yaptım ancak aradan geçen yaklaşık üç haftadır hiçbir somut işlem yapılmadı.
Bu süre içinde TurkNet tarafından toplam dört kez arandım. İlk üç aramada, beşer gün arayla, “işleminizi iptal etmişsiniz” denilerek bilgi verildi ancak ben ne aranmış ne de böyle bir talepte bulunmuş değildim, iptalden tamamen habersizdim. Son aramada ise bu kez altyapıda aslında problem olduğu, kablo çekilmesi gerektiği ve bunun için de ekstra 20 gün daha beklemem gerektiği söylendi. En başta özellikle sorduğum halde “altyapıda sorun yok” denilmesi, haftalar sonra “altyapı sorunu var, kablo çekilecek” denmesine rağmen hala fiili bir ilerleme olmaması beni hem zaman hem güven açısından ciddi şekilde mağdur etti.
TurkNet’ten talebim, verilen sözler doğrultusunda internetimin bir an önce bağlanmasıdır. Eğer gerçekten altyapı problemi var ise ve çözümü bu kadar uzayacaksa, anlaşmamın iptal edilmesini ve herhangi bir ek külfet olmadan önceki servis sağlayıcım olan Superonline’a dönebilmem için sürecin gecikmeden netleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişim tutarsızlığının da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekipler, bağlantının yapılabilmesi için mutlaka fiber altyapı gerektiğini, bulunduğum adreste fiber olmadığı için interneti bağlayamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben de bağlantı sağlanamayacağı için aboneliğin ipta...
18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş yapıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. ...
14 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve süreç sürekli ertelendi. Bu süreçte ekiplerin geleceği saatler son anda bildiril...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetim 03.01.2026 tarihinden beri Zeytinburnu/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda, modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım, her seferinde “gelince yapılacak” denildi, ekipler...
13 Kasım tarihinde TurkNet’ten Beşiktaş/İstanbul’daki ev adresim için internet başvurusunda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır internetim bağlanmadı ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Defalarca kurulum randevusu verildi, 2–3 kere ekipler geldi ancak sorunu çözemeden gittiler ve sonrası...
Yorumlar