to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet aboneliğimde düzenli olarak ayda en az iki defa internet kesintisi yaşıyorum. Gün içinde özellikle 09.00 ile 18.00 saatleri arasında bağlantı gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli “altyapı sorunu” ifadesiyle karşılaşıyorum ancak bir yıldır bu altyapı sorununun tam olarak ne olduğu ve neden çözülemediği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hizmet numaram 4040072’dir. Defalarca sorun yaşamama rağmen müşteri hizmetlerinden kayda değer bir geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmeti bu şekilde kesintili ve güvensiz kullanmak zorunda kalmak beni hem mağdur ediyor hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.
TurkNet’in yaşanan bu altyapı sorununu net bir şekilde açıklamasını, gerekli teknik çalışmaları yaparak bağlantı problemini kalıcı olarak çözmesini ve artık düzenli, stabil bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimde her ay düzenli olarak altyapı gerekçesiyle internet kesintileri yaşamaktan çok yoruldum. Bazen gündüz, bazen de akşam saatlerinde internetim aniden gidiyor ve sağlıklı, kesintisiz bir bağlantı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine i...
Uzun süredir TürkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır haftanın birkaç günü yaşadığım kesinti sorunu nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bazı günler tamamen kesiliyor, bu kesintiler belli bir saate bağlı olmadan bazen sabah, bazen gündüz, bazen d...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve bir süredir her akşam düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı her akşam tamamen gidiyor, bazen 10 dakika, bazen 1 saate kadar süren kesintiler oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgil...
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydır günaşırı olacak şekilde 24 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, bir süre sonra düzeliyor, kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük...
Yorumlar