Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34945538
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Betül
TurkNet
21 Ocak 17:53
707

TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetim 17 Ocak Cumartesi gününden bu yana, 21 Ocak Çarşamba itibarıyla hâlâ kesik durumda. Sultan Selim Mahallesi, Kağıthane/İstanbul adresindeki bağlantım tamamen yok ve günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Önce uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, ardından da pazardan itibaren her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin alındığı, ilgili birimlerce aranacağım söylendi ancak ne telefonla ne mail ne de SMS yoluyla tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Arızanın ne olduğuna, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 3688569’dur.

İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım bu süre boyunca fatura tutarımdan indirim uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle TurkNet’ten Acil Çözüm Ve Açıklama Talebi

profile
Neşe
TurkNet
07 Ocak 01:18
435

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 kullanıcısıyım. 5 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında internetim tamamen kesildi. Ardından tarafıma SMS ile 4–6 saat içinde bağlantının geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen internet hiç gelmedi. Bu süreçte kimseye düzgün şekilde ulaşam...

uc-gun-suren-internet-kesintisi-nedeniyle-turknetten-acil-cozum-ve-aciklama-talebi-4.jpg
uc-gun-suren-internet-kesintisi-nedeniyle-turknetten-acil-cozum-ve-aciklama-talebi-3.jpg
uc-gun-suren-internet-kesintisi-nedeniyle-turknetten-acil-cozum-ve-aciklama-talebi-2.jpg
uc-gun-suren-internet-kesintisi-nedeniyle-turknetten-acil-cozum-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür İnternet Yok Fatura Kesildi Zam Yapıldı Ek Masraf Çıktı

profile
Hakan
TurkNet
15 Eylül 2025 20:09
660

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 4 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece 2 kez geri dönüş al...

6 Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Batuhan
TurkNet
14 Ağustos 2025 16:53
630

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim Gigafiber 1000 hizmetimde, 09 Ağustos Cumartesi gününden bu yana (toplamda 6 gündür) internetim tamamen kesik. Evden çalıştığım için internet benim için temel bir ihtiyaç ve bu süreçte mobil verimi kullanmak zorunda kaldım; bu da hem ek masraf hem de iş kaybı anlam...

1 Yorum

Video Şikayetler

TurkNet Kurulum Ekibinin Yaptığı İş! videonun kapak resmi

TurkNet Kurulum Ekibinin Yaptığı İş!

profile
Mehmet
TurkNet Acil Destek! İnterneti Kullanamıyorum! videonun kapak resmi

TurkNet Acil Destek! İnterneti Kullanamıyorum!

profile
Caner
TurkNet İnterneti Kullanamıyorum Yani Resmi Tatilde Olacak İş Mi Bu? videonun kapak resmi

TurkNet İnterneti Kullanamıyorum Yani Resmi Tatilde Olacak İş Mi Bu?

profile
Ekrem
TurkNet Gigafiber İnternet Döşemesi videonun kapak resmi

TurkNet Gigafiber İnternet Döşemesi

profile
Gülsüm
TurkNet Çağrı Merkezi Numarası Çalışmıyor! videonun kapak resmi

TurkNet Çağrı Merkezi Numarası Çalışmıyor!

profile
Yukselcan

Öne Çıkan Konular

TurkNet Gigafiber TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet mail adresi TurkNet Gigafiber arıza kaydı TurkNet Gigafiber yapamıyorum TurkNet arıza kaydı TurkNet internet kesintisi TurkNet fatura TurkNet adres
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri