to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetim 17 Ocak Cumartesi gününden bu yana, 21 Ocak Çarşamba itibarıyla hâlâ kesik durumda. Sultan Selim Mahallesi, Kağıthane/İstanbul adresindeki bağlantım tamamen yok ve günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Önce uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, ardından da pazardan itibaren her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin alındığı, ilgili birimlerce aranacağım söylendi ancak ne telefonla ne mail ne de SMS yoluyla tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Arızanın ne olduğuna, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 3688569’dur.
İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım bu süre boyunca fatura tutarımdan indirim uygulanmasını talep ediyorum.
