to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık iki hafta önce tamamen kesildi ve o günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği, altyapı çalışmasının devam ettiği ve belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir gelişme olmuyor. Son olarak 23.08.2025 tarihinde gece saat 1:00'de aradığımda, saat 1:50'de bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı.
Arızanın altyapıdan kaynaklandığı belirtiliyor ve apartmanımın önünde, yolun üstünde duran kablo günlerdir bağlanmadı. Bu durumu da defalarca iletmeme rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Türk Telekom ekiplerinin gelip kabloyu bağlayacağı söylendi ancak beş gündür hiçbir hareket yok. Yol üzerindeki çalışma biteli de beş gün oldu, fakat kablo hâlâ bağlanmadı.
Faturam kesildi fakat kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Evime teknik destek ekibi gönderilmesini ve internetimin acilen tekrar bağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri numaram: 4306129. Sorunun yaşandığı adres: Gültepe Mah. Gelincik Cad. H***** T***** apartmanı No: 22 Sarıçam Adana
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum.
TurkNet Fiber internet hizmetim 2 gündür çalışmıyor. Evde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden teknik destek alamıyorum. Altyapı çalışmaları olduğu için arıza kaydı da bırakamıyorum, ayrıca canlı teknik destek de sağlanmıyor. Son faturamı 3 gün önce otomatik ödeme ile ödedim. Sözleşmemi...
03.01.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok. TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum karşında insan bulmak imkansız. Operatör çıkıyor. Her seferinde. Yeni müşteri gibi aradığında anında cevap veriyorlar ama. Kendi sitelerinde 36 saatte çözüme kavuşturulacak yazıyor kaç gün oldu. Bırakın ...
TurkNet ev internetimizi 27/07/2025 tarihinden beri kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda net bir bilgi alamıyoruz. Her seferinde altyapı çalışması gibi bahaneler sunuluyor. Ertesi gün aradığımızda ise altyapı çalışması görünmüyor deniliyor. Ne zaman düzeleceği hakkında bilgi almak isted...
Yaklaşık 3 senedir TurkNet müşterisiyim. Sürekli internette kopmalar ve bağlantı düşüklüğü gibi sorunlarla karşılaştım. Neyse dedim uğraşmak istemedim, yoluma devam ettim. Lakin şu an tam tamına 5 gündür bu bölgede internet yok. 5 gün faturamı biraz aksattığımda anında 200₺ açma kapama ücreti yansıt...
TurkNet abonesiyim, fibere geçiş yapma talebinde bulunduk. Apartmandan dairemize fiber kablo çekilmediği için Türk Telekom ekibinin gelip kablo işlerini halletmesini bekliyoruz. Ne zaman gelecekleri belli değil. İnternetin ara ara gidip gelmesinden kaynaklı VDSL hızımın düşürülmesini talep ettim. 15...
Yorumlar