to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden başlattığım internet aboneliğimin aktivasyonu 5 gündür bir türlü tamamlanmadı. İki gün boyunca kuruluma geleceklerini söyleyerek beni evde beklettiler, sonunda geldiklerinde ise bağlantının en geç 2 saat içinde aktif olacağını ilettiler; ancak internet hiç açılmadı.
Bunun üzerine destek kaydı açtırdım, tarafıma dönüş yapılarak 36 saat içinde internetin geleceği söylendi fakat bu süre de geçti, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok.
Bu süreçte çağrı merkezine de ulaşamıyorum, telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için otomatik olarak “arıza kaydınız oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. İnternetim olmadığı halde kendi kendilerine arıza kaydı açmışlar ve bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evimde internet olmamasından dolayı işlerimi halledemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklar nedeniyle TurkNet aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve gelip kendi modemlerini teslim almalarını istiyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti için adresime kurulum ekibi geldi. Kurulum yaptıklarını söyleyip bana 2.500 TL karşılığında bir modem satıp evden ayrıldılar. İnternetin en geç iki gün içinde aktif olacağını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hiz...
18 Temmuz’da TurkNet evde internet hizmeti için başvuru yaptım. 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Başvuru sonrası modemde yaşanan bir sorundan dolayı gecikme oldu, fakat bu sorun tarafımdan giderildi. Kurulum için gelen görevli DNS bağlantı sorunu olduğ...
5 gündür TurkNet altyapısında kullandığım internete erişim sağlayamıyorum. İkinci gün çağrı merkezini arayıp modemime reset atıp tekrardan kurulum yaptık. Hala erişim sağlayamadığım için yedek modemimle aynı işlemleri tekrarladık. İki modemin de çalıştığına eminim. Teknik Destek ekibi göndereceğiz d...
1 hafta önce TurkNet'ten internet başvurusu yaptık. 1 gün sonra tekrardan arayıp başvuruda bir sorun olduğunu ve başvuruyu güncellediklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti ve tekrardan telefon geldi. Adresimizin hatalı olduğunu ve belediyeden güncel adresimizi almamız gerektiğini söylediler. Daha so...
TurkNet firmasından abonelik almak istedik, aktivasyon işlemleri başlatıldı fakat iki hafta oldu, hâlâ kurulum yapmadılar. Arıyoruz, ulaşamıyoruz; ulaşabilsek bile 'Buradan yardımcı olamıyoruz, online işlemlerden yapın.' diyorlar. Orada da 'Aktivasyon işlemlerinde hata oluştu.' yazısından başka bir ...
Yorumlar