to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet Fiber 100 paketini kullanıyorum ve özellikle her akşam 19:00 ile 00:00 saatleri arasında internetim neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Upload hızım 0.6 Mbps’e düşüyor, ping değerim ise 40 MS seviyelerine çıkıyor. Gün içinde bir sorun yokken akşam saatlerinde bu şekilde bir çökme yaşanması nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.
Defalarca kez teknik desteğe ulaştım, benden 3 adet hız testi sonucu istediler ve hepsini ilettim. Buna rağmen 0.6 upload ve 40 ping değerlerinin normal olduğu söylenerek kayıtlar kapatıldı. Teknik desteğe her yazdığımda ise sürekli otomatik hız testi mesajı gönderiliyor, kimse sorunu derinlemesine incelemiyor ve gerçek bir çözüm sunulmuyor.
Hizmet numaram 4896168, adresim Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi. Akşam yoğun saatlerde yaşanan bu ciddi hız ve ping problemimin incelenmesini, altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve aldığım pakete uygun, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde son 2–3 gündür özellikle online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor ve bağlantı ciddi şekilde bozuluyor. Sadece ping değil, indirme ve yükleme hızlarımda da belirgin düşüşler yaşıyorum. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen internette genel gezinme dah...
TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, müşteri ve abone numaram 3864941. Paketimde bana download ile aynı upload hızı vaat edilmesine rağmen, şu anda upload hızım sürekli olarak 0.0 Mbps seviyesinde. Soru...
Uzun süredir TurkNet'in Fiber 100 ev interneti hizmetini kullanıyorum. Ancak özellikle Haziran ayından bu yana, internet bağlantımda önemli sorunlar yaşamaktayım. İşim gereği online ders veriyor ve video görüşmeleri yapıyorum; bu nedenle hızlı ve kesintisiz internete ihtiyacım var. Fakat bağlantım ç...
Yakın zamanda taşındığım Ankara Keçiören’deki yeni evimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor olmasına rağmen, internet hızım çoğu zaman 20 Mbps’yi bile geçmiyor. Özellikle geceleri bağlantı neredeyse tamamen kopuyor ve kendi sitelerine bile giremiyorum. ...
3 haftadır ev internetimde ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Aboneliğimde 88 Mbps hız almam gerekirken, hızım 40 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkililer önce altyapıda pr...
Yorumlar