Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33354938
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Kullanılmayan Günler İçin Fatura Mağduriyeti

profile
Fatih
TurkNet
13 Ağustos 2025 13:16
1.895

23.07.2025 tarihinde TurkNet standart paket ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde arıza kaydı bulunduğu için tekrar iletişime geçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bir defa aranarak, "20 iş günü içinde geleceğiz" denildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Bu süreçte kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım; 6399 TL ödeme yaptım. Hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Arızanın yaşandığı adres: Sultan Murat Mahallesi 2. Şen Sokak No:11/1 Küçükçekmece/İstanbul.

TurkNet’ten beklentim, arızanın acilen giderilmesi ve kullanmadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Altyapı Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım İşim Aksıyor

profile
Serdar
TurkNet
29 Ağustos 2025 19:12
600

25.08.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde konunun takipçisi olacaklarını ve arızanın hemen giderileceğini söyle...

TurkNet Uzun Süreli Gigafiber Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet ve İade Talebi

profile
Yeliz
TurkNet
27 Ağustos 2025 20:10
478

25.08.2025'ten beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet gigafiber sınırsız internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür internetim olmadığı için işimi de yapamıyorum. Apartmanda ve çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de ...

1 Destek

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Emre
TurkNet
20 Ağustos 2025 12:01
1.164

7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...

5 Destek
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Selin
TurkNet
05 Eylül 2025 11:40
740

29.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde kullandığımız TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Hemen ardından TurkNet’i arayarak arıza bildirimi yaptık ve en geç 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de müşteri hizmetle...

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Rıdvan
TurkNet
07 Ekim 2025 12:45
1.014

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet arıza kaydı TurkNet adres TurkNet arıza kaydı TurkNet ev internet paketleri TurkNet fatura ödeme TurkNet iade
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri