TurkNet Altyapısız İnternetarıza

3662521 numaralı TurkNet aboneliğimde 2 gündür arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Günlük işlerimi ve iletişimi...mi internet üzerinden yürütmek zorundayım ancak buna rağmen yaşanan arızanın ne zaman giderileceği konusunda yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bununla birlikte müşteri ...

İstanbul'un göbeğinde 24 saatten fazladır süren internet arızası ile kullanıcılarının gününü mahveden rezil bir firmasın...ız utanmadan bu ay faturaya zam yapacaksınız bir de yıl olmuş 2026 hala altyapı sorunları 20-30 saat hatta 2 gün bir arızayı çözemiyorlar rezilliklerinide çok iyi bilen bir firma k...

TurkNet fiber internet aboneliğimde altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle belli aralıklarla uzun süreli kesintiler yaşıyor...um. Yaşanan bu arızalar sırasında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sadece SMS ile arıza bilgisi geliyor. Her kesinti en az 4 saat sürüyor ve bu durum hem işimi hem de günlük...

10 Kasım 2025 tarihinde, Gebze Güzeller Mahallesi İbrahim Ağa Caddesi'indeki adresimde kullandığım TurkNet VDSL aboneliğ...imde önce sık sık kopmalar başladı, ardından tamamen internet bağlantım gitti. O tarihten bu yana (abone numaram: 1386**5) defalarca online arıza kaydı oluşturdum, 444 8 875 numara...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini ara...dığımda, bana 'bugün düzelecek' deniyor fakat verilen tarihler ve saatler hiçbir zaman doğru çıkmıyor. Ayrıca, müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmıyor, sadece 'genel arıza' d...

TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak ...istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler...

Uzun süredir İzmir’de TurkNet’in 100 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar 99 Mbps hız alı...rken, son 1 haftadır hızım 59 Mbps’ye düştü. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum ve özellikle “beni arayın” diye not düştüm, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece online işl...

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son ol...arak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştiri...

Bulunduğum adreste internet hizmeti hâlâ eski tip, direklerden gelen havai kablolar üzerinden sağlanıyor. Fiber altyapı ...mevcut değil ve bu durum artık ciddi sorunlara neden oluyor. Özellikle yağmur yağdığında veya rüzgar estiğinde bağlantı tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor. Bu şartlarda uzaktan...

TurkNet abonesi olarak Üsküdar, İstanbul adresinde 06.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok. Yeni müşte...ri olmama rağmen, yaşadığım bu ilk arızada çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “yetkili birimlere ileteceğiz” denilerek oy...

1 ay önce TurkNet interneti aldım. Evimin kapısına kadar bakıp, 'Biz size 75 Mbps internet veriyoruz, altyapınız uygun.'... dediler. Kabul ettim. İlk bir hafta internet çok iyiydi, sonra bir anda internetim günde 12-13 kez kopmaya başladı. Bunun için müşteri temsilcisini aradım, durumumu anlattım. Kopm...

24 saattir türlü bahanelerle internet ağımız alamıyorum. Evdeki modem arızalı, ağınızda sorun var, biz sorun var giderem...iyoruz diyemiyorlar. Üstüne 36 saat saat sonra demeleri de ayrı bir ironi 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasın...a rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...

1 ayda bir insanın 4 kere interneti gider mi ya? Bu ay benim evime 4-5 kere geldiler, hep arıza veriyor. Bir türlü çözüm... bulamıyorlar, boşuna param gidiyor. Gerçekten TurkNet pişmanlıktır.

TurkNet internet bağlantı kopmalarını Türk Telekom'a yaptıramıyor. İnternet sağlayıcı olarak her ay faturasını günü günü...ne alıyor. Tam 2 ay oldu. Her gün defalarca arıza kaydı oluşturulduğu halde bir türlü bağlantı kopma sorunumu çözemediler. Herkes duysun, okusun, geri dönüşleri ne olacak merak ede...

TurkNet isimli firma, iptal talebinde bulunmama rağmen interneti iptal etmedi. Üstüne üstlük bir ay boyunca arıza adı al...tında internet kullanamadım. Buna rağmen tarafıma iade de yapılmadı. Şimdi de 600+200₺ fatura göndermişler. Tamamen haksızlık olduğuna artık ikna oldum.