TurkNet Altyapısız İnternet altyapı

TurkNet bağlatalı 2 gün olmadı daha ikinci güne girişte bağlantı koptu. 1000 mgb İnternet diye Türk Telekom'dan geçiş yaptım. Türk Telekom'da sürekli bağlantı kopması ve fahiş fiyatlara düşük İnternet hızları yüzünden TurkNet'e geçtim ama geçiş yapmayın arkadaşlar pişman olursunuz benim gibi. Gerçek...

İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum ve şu anda farklı bir firmadan 80 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, bunun için aylık 560 TL ödüyorum. Yazılım mühendisi olduğum için yüksek hızlı ve kesintisiz internete ihtiyacım var. TurkNet’in giga fiber internet hizmetinden (1000 Mbps limitsiz paket) yara...

Taşınma öncesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’e taşındım ve 6 Ekim 2025’te yeni adresim için başvuru yaptım. Fiber altyapı olmadığı için TurkNet ekibi tarafından bakır altyapıya yönlendirildim. Ancak gelen ekip hiçbir kontrol yapmadan bana ...

TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler...

TurkNet 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum (Abone No: 0004093360). Yaklaşık bir haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında gönderiler açılmıyor, diğer tüm uygulama ve internet sitelerinde de benzer yavaşlık ve bağlantı proble...

Uzun süredir İzmir’de TurkNet’in 100 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar 99 Mbps hız alırken, son 1 haftadır hızım 59 Mbps’ye düştü. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum ve özellikle “beni arayın” diye not düştüm, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece online işl...

Bulunduğum adreste internet hizmeti hâlâ eski tip, direklerden gelen havai kablolar üzerinden sağlanıyor. Fiber altyapı mevcut değil ve bu durum artık ciddi sorunlara neden oluyor. Özellikle yağmur yağdığında veya rüzgar estiğinde bağlantı tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor. Bu şartlarda uzaktan...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Batman, Merkez 19 Mayıs Mahallesi K**** A**** Caddesi’indeki adresimde, altyapım 85Mbps hızı desteklerken şu anda altyapım tamamen görünmüyor ve hasar oluşmuş durumda. Başlangıçta evimdeki indirme hızı 74Mbps, yükleme hızı ...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Bağlantı sorunu yaşadığımda öncelikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından canlı destek üzerinden yazıştığımda ise bana sadece “genel altyapı arızası” o...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimde, İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi 61. Sokak No:27 adresinde geçen cumadan beri tamamen internet yok. Altyapı çalışması olduğu belirtiliyor fakat ne zaman sona ereceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı. ...

TurkNet'e 1 hafta önce üye oldum. 100 MB altyapım olmasına rağmen 9 MB hız alabiliyorum. Müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Çünkü ulaşmam gereken bütün yollar kapatılmış. Ayrıca 1 yıllık 499 TL anlaşmama rağmen, ilk ay faturam 899 TL geldi, daha ayı bile tamamlanmadan.

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet firmasından internet hizmeti satın alıyorum. 2 aydır maalesef internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapınızda çalışmalar var, şu gün gelecek bugün gelecek diye diye bizi oyaladılar. Çok pişmanım. Yazık bu devirde millet uzaya gidiyor. Biz internet bile kullanamıyoruz! K...

Yaklaşık 72 saattir ev internet bağlantım yok. C** Ç*****'nin CEO'su olduğu TurkNet'e 2 ay önce abone oldum. Yaklaşık 4 gün önce DSL bağlantım durup dururken gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Altyapıda bir sorun olduğu ve en geç 72 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. 72 saat...

TurkNet'te iki aboneliğim var, farklı ilçelerde. Fakat oturduğum bölge büyükşehire bağlı olmasına ve alt sokağımda fiber altyapı (100 Mbps) bulunmasına rağmen, bana vaat edilen paket (35 Mbps) hızında internet dahi alamıyorum. 20 Mbps hız alıyorum ve bu hız bana çok yetersiz geliyor. Zaman zaman doğ...

Daha önce internet kullandığım evimde internetimi değiştirmek için TurkNet'e geçiş yapmak istedim. Bunun akabinde TurkNet müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana altyapının olduğunu, 2-6 gün içerisinde gelip bağlanabileceğini söyledi. Bunun üzerine beklemeye başladım; ne bir geri dönüş ne de bir mes...

11.06.2025 Salı günü saat 14:27'de TurkNet müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yaptığımız görüşme sonucunda, dilersem evimde aktif olarak kullandığım 16 Mbps ADSL (Millenicom altyapılı) internetin yerine 35 Mbps hıza sahip VDSL altyapılı internete geçiş yapabileceğim, geçişin ücretsiz olduğu ve a...

+2

1 ay önce TurkNet interneti aldım. Evimin kapısına kadar bakıp, 'Biz size 75 Mbps internet veriyoruz, altyapınız uygun.' dediler. Kabul ettim. İlk bir hafta internet çok iyiydi, sonra bir anda internetim günde 12-13 kez kopmaya başladı. Bunun için müşteri temsilcisini aradım, durumumu anlattım. Kopm...

TurkNet'e daha abone olmadan modem için icraya veriyorlar. 2024 yılında abone olmak için kendileri ile iletişime geçtim. Abonelik işlemleri başlatıldı. Upuzun bir aradan sonra (yaklaşık 4-5 ay) kendilerinde olmayan teknik ekibi (Türk Telekom teknik ekibi) evime yönlendirdiler. Kurulum bitti ve adres...

Destek kayıt numarasına istinaden yazıyorum 86374065 Ben yaklaşık 1 yıllık TurkNet kullanıcısıyım. 1000 MB internet kampanyanızdan yararlanıyorum. Bu süreç içerisinde birçok kesinti yaşadım. Güç bela sorunlarım bir şekilde düzeldi ancak en son yaşadığım sorunda sıkıntının ötesine geçildi diyebiliri...

TurkNet hiçbir altyapısı olmadan bu işe girişmiş bir sürü vaatler verilerek internetimi bağlattım modemle aynı odada dahi kısa bir video bile yüklenmiyor. Gerçekten sinir bozucu boşuna fatura ödeyip duruyoruz. Hemen iptal edeceğim 2 aylık mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum!

5. gün kullanmış olduğum TurkNet hâlâ altyapı sorunu ile ilgili çözüm bulamadı. Ben doğunun köyünde değilim. Burası İstanbul Zeytinburnu. Yazıklar olsun, bir an önce bunu düzeltip özür dileyin ve gerekeni yapın. Sizler, biz bu hizmetleri almadan önce ballandıra ballandıra anlattığınız hizmetiniz bu ...

Yaklaşık 10 gün önce TTNET kullanıyordum, 50 Mbps hızım vardı. TurkNet'e geçtim, hızım 24 Mbps'ye düştü. Altyapı yok diyorlar. Altyapı yoksa TTNET nasıl o kadar hız alıyordum? 2 kere TurkNet'ten destek istedim. Yardım etmediler. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bu rezil durumdan kurtulmak istiyorum.

Takriben 20 gün kadar önce apartmanımıza hiçbir yetki ya da izin belgesi olmadan TurkNet internet bağlantı kutusu bağlandı. Hemen akşamında, bağlı bulunduğumuz Türk Telekom internet sağlayıcımızda sorun yaşadık. Defalarca Türk Telekom'u aradığımızda, açıklamaları bizim daireye ait bakır kabloda sor...