to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül'de TurkNet üzerinden adres değişikliği (nakil) başvurusu yaptım. Aynı site içerisinde, sadece blok ismim değişti; adresimin numara kısmına kadar olan bölümü aynı. Ancak başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen internet hizmetim yeni adresimde kurulmadı.
Nakil işlemim için kayıt numaram: 91436062. İstanbul Küçükçekmece'de yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “şikayet talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” yanıtını aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip tarafından aranıp randevu oluşturuldu, SMS ile de randevu günü ve saati bildirildi; ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve aradan 5 gün geçmesine rağmen halen hizmet alamadım.
Hizmetten yararlanamadığım halde mevcut faturamın tahsil edileceği bildiriliyor. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de hizmet alamadığım süre için ücret ödemem isteniyor. İş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve hizmet alamadığım günler için fatura tahsilatının durdurulmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım ancak işlemim yaklaşık 2 haftadır sonuçlandırılmadı. Destek kaydı numaram: 92238651. Nakil işleminin gerçekleşeceği adres İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi. Bu süreçte 9-10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ge...
TurkNet’teki ev internetimi Balçova’daki yeni adresime taşımak için 15 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında sadece bir kez telefonla arandım, başka hiçbir gelişme olmadı. İletişime geçtiğimde ise sürekli olarak standart mesajlarla, genel yanıtlarla oyalandım. Yeni adresimde ...
TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi 10 gün sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Sadece online uygulama üzerinden destek kaydı açabiliyorum, ancak oradan da sür...
07.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Kadıköy içindeki adres değişikliğim için başvuru yaptım ve destek kaydı numaram 92141563. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, a...
12 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi Kırkpınar No:14 Daire:3 Kat:2 adresine taşındım ve 7 gündür internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ekiplerin g...
Yorumlar