to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Zeytinburnu/İstanbul, 58. Bulvar Caddesi üzerindeki adresimde 11 Şubat’tan bu yana altyapı onarım ve bakım çalışması gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Haftalardır hem ben hem de aynı adadaki toplam 6 hane internetsiz durumdayız, online çalışan kişiler olarak işimizi yapamaz hale geldik.
Saha ekipleri kesinlikle sahada değiller, fiber kutusu açık şekilde duruyor ve kablolar insanların üzerine basacağı şekilde etrafta dağınık bir halde bekliyor. Bu durum hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de verilen hizmetin ciddiyetsizliğini gösteriyor. Arıza küçük gibi gösterildiği için kimse ilgilenmiyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Müşteri numaram 5324****46’dır. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmüyor. 7/24 ulaşım sağlandığı söylenen kanallardan sadece otomatik mesajlarla geri dönüş alıyorum, hiçbir şekilde canlı muhatap bulamıyorum ve her gün 5 kere aramama rağmen somut bir adım atılmıyor. Ücretini ödediğim internet hizmetini alamadığım gibi, bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
TurkNet’ten beklentim, bulunduğumuz bölgeye acil olarak saha ekibi yönlendirilmesi, fiber kutusunun kapatılıp kabloların güvenli ve düzgün şekilde düzenlenmesi ve en kısa sürede internet erişimimizin tekrar sağlanmasıdır. Sorunum çözülemezse yasal haklarımı kullanarak ilgili makamlara başvuruda bulunacağımı ve taahhüdüm biter bitmez başka bir firmaya geçeceğimi belirtmek istiyorum.
TurkNet üzerinde 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 7 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8-10 defa aradım. Her seferinde sadece arızan...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 09.02.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde farkl...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Destek kaydı oluşturmamın ardından bana bölgemde genel bir arıza olduğu, e...
Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri evimde internet yok. İlk gün arıza kaydı bıraktım, Salı akşamüstü yaptığım ikinci aramada altyapısal bir sorun olduğunu ve konunun ekiplere iletildiğini söylediler. Çarşamba gün...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev tipi fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu süre içinde TurkNet’e defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde altyapı çalışması o...
Yorumlar