to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paket kullanıcısıyım. 22.04.2026 tarihinden bu yana, bugün 25.04.2026 olmasına rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iş ve günlük yaşantım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
23.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden destek kaydı açtım ve tarafıma en kısa sürede sorun çözülecek denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, internetim hâlâ tamamen kesik durumda. Adresim Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Atakent Mahallesi’nde bulunmaktadır.
Hizmet bedelini 1 yıllık peşin olarak ödedim ve 01.02.2027 tarihine kadar ücretini peşinen karşılamış durumdayım. Buna rağmen günlerdir internet hizmeti alamamak hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Destek numaram 99888433’tür. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, kesinti yaşadığım günler için gerekirse kullanmadığım sürelerin tarafıma iade veya hizmet süreme eklenmesi gibi bir telafi yapılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
