to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Yaklaşık 3 hafta önce TurkNet tarafından defalarca aranıp, fiber internete dönüşüm yapılacağı söylendi. 23 Nisan’da bu işlem başlatıldı ve o günden beri, yani 10 gündür evimde hiç internet yok. Görüşmede bana 2 ile 7 gün arasında kısa kesintiler olabileceği söylenmişti, ancak internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi.
İşim tamamen internet üzerinden olduğu için acil durumumu özellikle belirttim. Buna rağmen verilen sözler tutulmadı ve bu süreçte çalışabilmek için mobil internet almak zorunda kaldım. Şu ana kadar sadece telefon internetine yaklaşık 2.000 TL civarında para ödedim ve ciddi maddi zarara uğradım.
İletişim için verilen 444 8 875 numaralı telefonu aradığımda sadece asistan çıkıyor ve beni TurkNet’in sitesine, canlı desteğe yönlendiriyor. Ancak zaten internetim olmadığı için bu kanaldan da destek alamıyorum. Firmaya ulaşamıyor, sorunumla ilgili net bir cevap alamıyor, fiber dönüşümünü iptal ettirmek ya da kapatmak için bile kimseye ulaşamıyorum. Buna rağmen bir yandan da sürekli “arkadaşını da TurkNet’e getir” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da can sıkıcı hale getiriyor.
23 Nisan’da başlatılan fiber dönüşüm süreci sonrası tamamen kesilen internetimin, 100110412 numaralı destek kaydım dikkate alınarak acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır evimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana her ay mutlaka 1–2 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00’dan beri internet yok ve şu an akşam 20.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ul...
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan bu yana evimde internet yok ve bugüne kadar hiçbir şekilde onarım yapılmadı, bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte hem hizmet alamıyorum hem de mağdur ediliyorum. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen sorunum ...
12 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e sabit internet geçişi yaptım. Bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve evde 10 gündür internet yok. Aktivasyon süreciyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. 444 88 75 numaralı hattı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı ...
Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra geldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş...
TurkNet fiber internet müşterisiyim. 27 Nisan Pazartesi günü tarafıma SMS ile 4–6 saat içinde çözülecek bir problem olduğu ve süre uzarsa ayrıca bilgilendirme yapılacağı iletildi. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internetsizim ve bu süreçte herhangi bir ek bilgilendirme yapılm...
Yorumlar