to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimin devriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 30 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, annemin üstüne olan mevcut aboneliği kendi adıma devralmak istediğimi belirttim. Çünkü takdir edersiniz ki, hat başkası adına olsa da yaşlılık, uzakta yaşama ve teknolojiyle ilgilenememe gibi durumlar oluşabiliyor. Benden de her seferinde annemin onayı beklendiğinden, her seferinde annemi yanımda taşıyamayacağım için bu hattı üstüme almak istedim. Ancak bana sadece vefat durumunda devir işlemi yapılabileceği bilgisi verildi ve kendi adıma yeni bir abonelik oluşturmam gerektiği, bunun da yeni kurulum olarak adlandırılacağı ve 1200 TL kurulum ücretiyle beraber port değiştirme, eve gelme, randevu oluşturma gibi işlemlerin gerektiği söylendi. Başka bir çözüm sunulmadı.
Abonelik numaram: 302200, Ankara’daki adresim için bu işlemi talep ettim. Aboneliği kendi üzerime almak istememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
TurkNet’ten beklentim, abonelik devir işlemlerinin sadece vefat durumunda değil, kullanıcı isteğiyle de yapılabilmesi ve bu konuda daha esnek bir çözüm sunulmasıdır.
20 Ekim 2025 tarihinde başka bir sağlayıcıdan TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında eski internetim kesildi ve bağlantı sağlanamadı, modemimde DSL ışığı hiç yanmadı. Arıza kaydı açıldı ancak 2 gündür hem internetsiz kaldım hem de hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hi...
30 Eylül'de eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom internet aboneliğimizi TurkNet'e taşımak istedik. Ancak işlemler sırasında sorun çıktı ve geçiş yapılamadı. Sonrasında kendi adıma başvuru yaptım, sözleşmeyi imzaladım ve 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı taksitle ödemeyi kabul ettim. Anca...
TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Okulumun başladığını ve internetin hızlıca kurulması gerektiğini özellikle belirttim. Saha ekibi, altyapımın uygun olduğunu ve kurulum gününde modemin kurulup interneti hemen kullanabileceğimi söyledi. Ancak kurulum randevusunda ekip ge...
06.10.2025 tarihinde Bursa’daki adresim için TurkNet’e abone olmak istedim. Kendi modemimi kullanacağımı, hattımın ve modemimin zaten hazır ve çalışır durumda olduğunu, sadece başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yapacağımı belirttim. Sözleşmeyi de e-Devlet üzerinden kendim yapacağımı ilettim. Bun...
Abonelik 5.392 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 236 Altyapı 1.645 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.772 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.014 
Fiber İnternet 2.344 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 963 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.092 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.534 
Online İşlemler 1.522 Ping Sorunu 174 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar