to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimin devriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 30 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, annemin üstüne olan mevcut aboneliği kendi adıma devralmak istediğimi belirttim. Çünkü takdir edersiniz ki, hat başkası adına olsa da yaşlılık, uzakta yaşama ve teknolojiyle ilgilenememe gibi durumlar oluşabiliyor. Benden de her seferinde annemin onayı beklendiğinden, her seferinde annemi yanımda taşıyamayacağım için bu hattı üstüme almak istedim. Ancak bana sadece vefat durumunda devir işlemi yapılabileceği bilgisi verildi ve kendi adıma yeni bir abonelik oluşturmam gerektiği, bunun da yeni kurulum olarak adlandırılacağı ve 1200 TL kurulum ücretiyle beraber port değiştirme, eve gelme, randevu oluşturma gibi işlemlerin gerektiği söylendi. Başka bir çözüm sunulmadı.
Abonelik numaram: 302200, Ankara’daki adresim için bu işlemi talep ettim. Aboneliği kendi üzerime almak istememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
TurkNet’ten beklentim, abonelik devir işlemlerinin sadece vefat durumunda değil, kullanıcı isteğiyle de yapılabilmesi ve bu konuda daha esnek bir çözüm sunulmasıdır.
20 Ekim 2025 tarihinde başka bir sağlayıcıdan TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında eski internetim kesildi ve bağlantı sağlanamadı, modemimde DSL ışığı hiç yanmadı. Arıza kaydı açıldı ancak 2 gündür hem internetsiz kaldım hem de hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hi...
30 Eylül'de eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom internet aboneliğimizi TurkNet'e taşımak istedik. Ancak işlemler sırasında sorun çıktı ve geçiş yapılamadı. Sonrasında kendi adıma başvuru yaptım, sözleşmeyi imzaladım ve 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı taksitle ödemeyi kabul ettim. Anca...
TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Okulumun başladığını ve internetin hızlıca kurulması gerektiğini özellikle belirttim. Saha ekibi, altyapımın uygun olduğunu ve kurulum gününde modemin kurulup interneti hemen kullanabileceğimi söyledi. Ancak kurulum randevusunda ekip ge...
06.10.2025 tarihinde Bursa’daki adresim için TurkNet’e abone olmak istedim. Kendi modemimi kullanacağımı, hattımın ve modemimin zaten hazır ve çalışır durumda olduğunu, sadece başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yapacağımı belirttim. Sözleşmeyi de e-Devlet üzerinden kendim yapacağımı ilettim. Bun...
Abonelik 5.454 
Adres Değişikliği 1.626 ADSL 245 Altyapı 1.760 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.915 
Bakım Çalışması 234 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.782 
Fatura 3.890 
Fiber İnternet 2.560 
Gezgin İnternet 58 
Gigafiber 1.031 
Hız Testi 838 
İnternet Kesintisi 4.523 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.651 
Online İşlemler 1.417 Ping Sorunu 164 VDSL 442 
Yalın İnternet 55
Yorumlar