to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde 18 Mart'tan beri, yani 8 gündür internetim yok. Bu süre boyunca evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet oluştu.
Her gün hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de sitelerindeki arıza kaydı bölümünden defalarca yazıyorum. Buna rağmen yalnızca “Ekibimiz ilgileniyor” ifadesini duyuyorum; net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir tarih verilmiyor, arızanın ne zaman çözüleceği konusunda kimse bilgi sağlayamıyor.
İnternet olmadığı için cebimden mobil veri paketi almak zorunda kaldım, ayrıca kafelere gidip çalışmak zorunda kaldığım için ekstra yol ve tüketim masraflarım oldu. Tüm bu süreçte hem işim aksadı hem de durduk yere ek maliyetlerle karşılaştım.
TurkNet'ten, fiber internet arızamın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, 18 Mart'tan itibaren internetsiz kaldığım günler için fatura tutarında indirim/ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber sabit internet aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili TurkNet ile defalarca kez görüştüm ve arıza kaydı aç...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşamaktayım. Herhangi bir müdahalede bulunmamamıza rağmen bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, internete hiç erişemiyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtık ancak bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 27 Şubat’tan bu yana, yani 6 gündür tamamen internet erişimi yok. Bağlantı hiç gelmediği için evdeki hiçbir cihazdan internete çıkamıyoruz. Durumu bildirdiğimde bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ancak bunun dışında net bir tarih, çözüm süresi veya düzenli bir ...
Yorumlar