6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Beşiktaş’ta TürkNet abonesiyim ve 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. 21 Ocak tarihinde arıza kaydı açtırdım; durumun TürkNet’e bağlı saha ekiplerine iletildiği ve kopan fiber kabloların onarılması gerektiği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Bu süreçte kesinti yaşadığım günler için ayrıca talep oluşturarak ücretin iadesini istedim. Buna rağmen hem uzun süreli internetsiz kaldım hem de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.

İnternet hizmetimin gecikmeden, çok acil şekilde yeniden sağlanmasını ve 6 gündür alamadığım hizmete ait günlerin eksiksiz olarak tarafıma ücret iadesi/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.