55 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet sabit ev internet aboneliğimde cumartesi günü saat 11:00’den beri, yani yaklaşık 55 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hamidiye Mahallesi Kağıthane’de bulunduğum binada ev internetini hiç kullanamıyorum.

Arıza başladığı anda TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve genel bir sorun olduğu bilgisi verildi ancak o günden bu yana net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok. Telefon numaram üzerinden hizmet veriliyor olmasına rağmen hâlâ aktif bir internet erişimi sağlayamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlıklı bir şekilde aktif edilmesini ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.