40 Günde İnternet Bağlanmadı, TurkNet’e Acil Çözüm Talebi

TurkNet’e 23 Mart’ta yeni internet başvurusu yaptım, bugün itibarıyla tam 40 gün geçti ancak hâlâ ne gelen var ne giden, internetim bağlanmadı. Eskişehir Odunpazarı'ndaki adresim için yaptığım bu başvuruda süreç bu kadar uzadığı halde hiçbir somut adım göremiyorum. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz, Eskişehir’in göbeğinde 40 günde internet bağlanamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte TurkNet ile 3 kez iletişime geçtim, her aradığımda sadece “talebinizi aldık” denilip geçildi, fakat sonrasında ne bir geri dönüş oldu ne de bağlantı için bir randevu verildi. Sürecin neden uzadığı, ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

İnternetim bağlanmadığı için işimi yapamıyor, mecburen ekstra mobil internet masrafına giriyorum. Hem zaman hem maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, internetimin en kısa sürede bağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.