to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber kablo binamıza yaklaşık 4 yıl önce görselde de görüldüğü üzere bağlandı. Bağlantı yapan ekiplere sorduğumuzda fiber internetin 2-3 ay içinde bağlanacağı yönünde bilgi verdiler. Fakat 4 yıldır binamıza takılamayan bir kutu problemi var. Bir çok kez bu konuda şikayette bulundum, dönüş yapılıyor fakat hiçbir şekilde ekiplerin bilgisi yok ve bilgisiz şekilde detayını öğrenmeden aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. TurkNet foruma yazın diyenler var, "gigafiber istiyorum" dan istek oluşturun. Vs. Diyenler var. Ben hali hazırda bunları yıllardır zaten yapıyorum.
İkamet ettiğim ilçe, TurkNet'in ilk fiber internet altyapısını bağlamaya başladığı ilçelerden biridir. Çevremde, arka sokakta oturan yakınlarımda bu fiber interneti kullanmaktadır. 2-3 bina yanımda ki eski binada bile fiber kullanılıyor. Fakat 4 yıldır, destek kaydı oluşturmamıza ve şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde kutu bağlanmadı. Konu hakkında olumlu bir dönüş bekliyorum. Aynı şeyleri tekrarlayacaksanız lütfen aramayın. Eğer bu seferde düzeltici işlem olmaz ise yıllardır kullandığım TurkNet'i iptal edeceğim ve aynı altyapıyı kullanarak daha uyguna internet sağlayan firmalar mevcut, onlara geçiş yapacağım.
TurkNet yaklaşık 2-3 yıl önce binama fiber kablo çekti. Ekiplere sorduğumuzda 2-3 ay içinde box gelir ve bağlantı yapılır denildi. Görselde de görüldüğü üzere 2-3 yıl oldu o kablo boş boş duruyor ve kutu bağlanmıyor. Uygulama üzerinden talep açtım geri dönüş yapıldı, talep oluşturuldu denildi yine g...
TurkNet firması binaya fiber altyapı getirdi, komşularımdan TurkNet fibere geçiş yapanlar oldu fakat 3-4 aydır sürekli aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanacağı iletiliyor ama dönüş sağlanmıyor. Fiber kutunun fotoğrafını da istediler yaklaşık 1 ay önce onu da gönderdim tamam diyorlar dönüş yapacağız...
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet kullanıyorum ve aldığım hizmetten memnunum bir konu hariç. Bana defalarca mail ve mesaj geldi. Mahallenize gigafiber geliyor, apartmanınızda gigafiber var vb. Hatta bu mesajlardan çok önce bana telefonla bilgi verilip evime gelinip kablo bağlanıldı ve modem ile router bırak...
20 Mart ve 03 Temmuz 2024 tarihlerinde iki kere TurkNet'ten destek talebinde bulundum. İlk talebimde işlemin 3 ay süreceği söylendi. İkinci talebimde ise 24 saat içerisinde Gigafiber birimlerince aranacağım söylendi fakat aranmadım. İkamet ettiğim binada Gigafiber altyapısı var ve bu altyapıya geçm...
TurkNet Gigafiber hizmeti için yaptığım başvurunun bağlantısı haftalardır gerçekleştirilmedi. Altyapı hazır olmasına rağmen, binada boşta bulunan dört portun hiçbiri aktif edilmedi. Apartmandaki kutuya 10-15 cm'lik bir kablo takılarak boşta olan dört portun aktif hale getirilmesi ve eve kurulumun ya...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar