to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet aboneliğim İzmir/Menderes adresimde, Berke B***** adına kayıtlı. 4 gündür evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz; modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönük durumda. Modem ve bağlantı kablolarını defalarca kontrol edip baştan başlattık, kabloyu çıkarıp tekrar taktık fakat sonuç değişmedi.
TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve aramalarını bekliyorum ancak 2 gündür bana dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde "arayacağız" ifadesi gözükmesine rağmen 48 saat geçti, ne bir telefon aldım ne de sorunum çözüldü.
Ödeme ile ilgili bir sorun yok, en son faturamı düzenli ödedim ve şu an herhangi bir borcum bulunmuyor. Bir an önce bağlantımın sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinden dönüş beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
TurkNet evde internet aboneliği. 25 Ekim Cuma gününden beri internetim yok, modem DSL ışığı (kırmızı) sürekli yanıp sönüyor. Aynı gün TurkNet destek talebi oluşturdum. Altyapı servis sağlayıcılarının bölgesel arızası olduğu öne sürülerek arızanın giderilmesini beklemem istendi. Fakat aynı altyapıyı ...
TurkNet VDSL ev internetim 30.08 tarihinde bağlantı problemi yaşamaya başladı ve üç gündür hala internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturup "beni arayın" seçeneğin...
TurkNet fiber kullanıcısıydım ve nakil işlemi yaparak yeni taşındığım evde VDSL sistemine geçiş yaptım. TurkNet'ten başvuru talebi oluşturdum 4 gün sonra ekip gönderip bağlantıları yaptılar. Bu arada modemi iade etmemi söylediler. Dedikleri adrese gönderdim ulaştı mı ulaşmadımı bilgi almak için arıy...
TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen aylardır internet kesintisiyle boğuşmaktayım. Modemden kaynaklı olabilir diye düşünüp TurkNet'in verdiği modemi de değiştirip iyisinden almama rağmen hâlâ internetim bir var bir yok. Ve bu durumu yetkililere söylediğimde her s...
TurkNet ev internetim 6 gündür tamamen yok. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve abonelik numaram 4411788. Modemimde internet ışığı kırmızı, DSL ışığı ise turuncu yanıyor. Tüm kabloları ve bağlantıları kontrol ettim, modemi defalarca kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.681 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar