4000 TL Ödeyen Müşteriye Yanıtsız Ve Gönderilmeyen Orta Sehpa

Yaklaşık 40 gün önce Epttavm üzerinden Nur Ahşap adlı satıcıdan 2 adet orta sehpa satın aldım. Gelen sehpaların ölçüleri yanlış olduğu için Epttavm üzerinden iade oluşturdum ve Epttavm yaklaşık 1 hafta – 10 gün içinde ürün bedelini hesabıma geri yatırdı.

Daha sonra Epttavm üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından Nur Ahşap’a yazarak, doğru ölçülerde bir orta sehpaya ihtiyacım olduğunu, bu konuda yardımcı olup olamayacaklarını belirttim ve telefon numaramı bıraktım. Bunun üzerine beni aradılar, yardımcı olabileceklerini, ölçüleri iletmemi ve ücretini söyleyeceklerini ifade ettiler. Ölçüleri gönderdikten sonra bana 4000 TL tutarında ücret çıkardılar ve bir IBAN numarası vererek bu ücreti havale/EFT ile göndermem halinde istediğim sehpayı hazırlayıp göndereceklerini söylediler.

5 Şubat tarihinde verilen bireysel IBAN hesabına 4000 TL EFT olarak ödememi yaptım. Konuşmada en geç pazartesi günü ürünü kargoya vereceklerini ve teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üründen vazgeçtiğimi, ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da sehpanın gönderilmesini istediğimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonu günde 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler.

Şu an ortada ne ödediğim 4000 TL var ne de söz verilen orta sehpa. Nur Ahşap’ın, 5 Şubat’ta EFT ile ödediğim 4000 TL tutarını gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum.