30 Saattir Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 7927648 numaralı aboneyim. 20 Kasım sabah saatlerinden bu yana, yani 30 saatten fazla süredir evimde tamamen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Telefon numaramın sonu 6577’dir.

İşimi internet üzerinden sürdürdüğüm için yaşanan bu kesinti beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı ve sorun devam ediyor.

İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, arızanın neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirip başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.