Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35765220

30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
profile
Emine
TurkNet
18 Nisan 13:35
46

TurkNet abonesiyim ve sadece internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 30 saati aşkın süredir evimde internet yok ve buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Abonelik numaram 5323****20’dir.

Sorun başladıktan sonra uygulama üzerinden ve farklı kanallardan defalarca, en az 20 kez arıza kaydı oluşturdum. Dün saat 13.00 civarında tarafıma 4 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne internet geldi ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “arıza var” uyarısı ile hat kapanıyor, karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor ve geri dönüş için aranmadım.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekiyorsa fatura/ücretlendirme tarafında da düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Muhammet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Zekeriya
TurkNet
05 Nisan 12:43
537

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2396258 hizmet numaralı aboneliğimde dört gündür hiçbir açıklama yapılmadan internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturayı bir gün geciktirdiğimde faiz işleten TurkNet, günlerdir süren bu kesinti hakkında net bir bilgile...

internet-kesintisi-ve-aciklama-eksikligi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

10 Günden Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Suat
TurkNet
26 Şubat 14:47
976

TurkNet ev interneti abonesiyim. 17/02/2026 tarihinde evimde internet tamamen kesildi, 18/02/2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 0004330940’tır. Tarafıma sürekli olara...

2 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Şişli'de İnternetsiz Kaldım: Arıza Kayıtları Yanıtsız Ve Temsilci İletişimi Yok

profile
Kübra
TurkNet
30 Mart 19:59
698

TurkNet internet aboneliğimle ilgili 26 Mart Perşembe gününden beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Şişli Muhtar Şevki Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunu iletmek için aradığımda, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan sistem otomatik olarak “arıza...

sislide-internetsiz-kaldim-ariza-kayitlari-yanitsiz-ve-temsilci-iletisimi-yok-1.jpg

TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi

profile
Feyzullah
TurkNet
26 Mart 22:44
353

23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve...

Tüm TurkNet Arıza Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Arıza internet kesintisi TurkNet internet kesintisi TurkNet abonelik TurkNet internet yok TurkNet arıza kaydı oluşturma
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri