to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’de TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre boyunca ailecek ciddi şekilde mağdur olduk. Üç gündür sabah akşam destek hattına ulaşmaya çalışıyoruz, her seferinde “bugün açılacak, bu akşam açılır” denilerek oyalanıyoruz ancak bağlantı hâlâ yok.
Ben öğrenciyim ve internete para vermekten bir hal oldum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Başkentin merkezinde yaşıyoruz, köyde değiliz, buna rağmen 3 gündür internet yok ve bu durum gerçekten kabul edilebilir değil. En azından bir cihaz için ek internet paketi desteği talep ettik, buna bile “yardımcı olamıyoruz” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
TurkNet’in bu süreçte verdiği yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı. Üç gündür hem eğitimim hem günlük işlerimiz aksadı, ailecek ciddi şekilde sıkıntı yaşıyoruz.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet, verilen sözlerin tutulmaması ve 3 günlük kesinti nedeniyle gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki sürece başvurmayı düşündüğümü ve TurkNet’i bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, bu süre boyunca tek bir kez bile internet gelmedi. Adresim İstanbul Bahçelievler ilçesinde bulunmaktadır. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtık ancak aradan günl...
TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak 7 gündür herhangi bir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde farklı gerekçelerle beklemem gerektiği söylendi ve konu geçiştirildi. Son olarak da kaza yapıldı...
TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...
13.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen tarihin üzerinden 20 gün geçti ve toplamda 1 aydır internetin kurulmasını bekliyorum. Öğrenci olduğum için derslerim ve ödevlerim için sürekli ek internet paket...
TurkNet ev interneti hizmetinden son derece memnuniyetsizim. 3 gündür internetim sürekli kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle yanıt alamadım, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen bu kadar uzu...
Yorumlar