Bitiş Garantili Lazer Epilasyonun Gerçekleşmemesi Ve Zorlayıcı Ek Paket Satışı

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Enza Baetuy şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Tüm kol, kol altı, tüm bacak ve genital bölge için paket satın aldım. Eylül ayında başladığım seanslar Şubat ayında bitti ve toplamda 6 seans için 10.000 TL ödedim. Bana ilk başta bu paketin yüzde 99 bitiş garantili olduğu açıkça söylendi.

Seanslar bittikten sonra ise bu kez işlemin tamamlanmasına rağmen ısrarla ek paket satmaya çalıştılar ve bunun için tekrar ücret talep ettiler. Tüm bu sürece rağmen seanslar bittikten sonra tüylerim yeniden çıktı ve şu an sonuçtan hiç memnun değilim. Bu süreçte ayrıca kartla ödeme yaptım ve üç adet ürün satın almam sağlandı; peeling, avokado jel ve vücut nemlendirici verildi ve bunların tüy dökülmesine iyi geleceği söylendi.

Ben, en başta vaat edilen bitiş garantisinin arkasında durulmasını ve hatalarının, işlem bittikten sonra ısrarla ek paket satmaya çalışarak değil, mağduriyetimi gidererek düzeltilmesini istiyorum. Beklentim, tüylerim tekrar çıkmışken benden yeniden ücret talep edilmeden çözüm üretilmesi ve bu yanıltıcı satış yaklaşımının düzeltilmesidir.