to read complaints and reviews, or file yours.25 Saatlik İnternet Kesintisi Nedeniyle Online Derslerime Katılamıyorum
Balıkesir Karesi ilçesinde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 11 Aralık günü saat 15.30’dan bu yana DSL bağlantım tamamen kesik durumda. Toplamda yaklaşık 25 saattir internete erişemiyorum ve bu süreçte online derslerime katılamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden 2025121100129825600 numaralı destek kaydı açıldı. Bu süreçte 2 defa sesli yanıt sistemi üzerinden, 2 defa da online işlemler üzerinden durumu ilettim. Ancak tarafıma sadece arızanın Türk Telekom saha ekiplerine iletildiği söyleniyor, bunun dışında somut bir adım, net bir bilgilendirme veya çözüm süresi paylaşılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin, özellikle online derslerim açısından ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini acil olarak talep ediyorum.
