to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 08:49’da TurkNet tarafından bana SMS ile, 1967062 abone numarasıyla kullanmakta olduğum internet hizmetimde İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi bölgesinde genel bir arıza olduğu ve bu nedenle bağlantımın kesildiği bilgisi iletildi. Mesajda ekiplerin sahada olduğu ve arızanın 4–6 saat içinde giderileceği, beklenenden uzun sürmesi halinde bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süreç hiç işletilmedi.
Şu an itibarıyla 26.03.2026, saat 13:26 olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor ve 24 saatten uzun süredir kesinti yaşıyorum. Herhangi bir ek SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda ise doğrudan telesekretere bağlanıp sadece arıza kaydının devam ettiği söyleniyor, detaylı bir açıklama alamıyorum.
Bu uzun süreli kesinti hane halkımızın internet kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve günlük işlerimizi aksatıyor. 2026 yılında bu kadar uzun süren ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmayan bir arıza, kabul edilebilir bir durum değildir. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma buna uygun şekilde gerekli telafi ve kolaylıkların sağlanmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa’da aynı binadaki komşularımın interneti gelirken benim bağlantım hâlâ çalışmıyor. İlk olarak durumla ilgili arıza kaydı açtığımda tarafıma genel bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi....
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da 25 Mart sabahı saat 10:00 gibi uyandığımda internetin tamamen kesildiğini fark ettim. O andan itibaren, bugün 26 Mart Perşembe saat 14:04 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve iki gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...
25 Mart sabah 08.00’den beri TurkNet internet hizmetim kesik. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde altyapı çalışması nedeniyle 4 ila 6 saat süreceği yönünde bana SMS ile bilgi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süreçte telefon il...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak “genel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Ayda bir, bazen iki kez yaşanan bu kesintiler başlangıçta daha çok gece saatlerinde olurken, artık gündüz saatlerinde de devam ediyor ve güvenilir,...
Yorumlar