to read complaints and reviews, or file yours.2 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Bekleyen Destek Talebi!
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor, İstanbul Üsküdar’daki adresimde bağlantı tamamen kesilmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e ulaştım, destek kaydı açıldı ve 36 saat içerisinde inceleneceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Modemi resetleme, kablo kontrolleri dahil olmak üzere istenen tüm işlemleri denedim, sorunun dışarıdan gelen kablodan kaynaklandığı çok açık olmasına rağmen ekip yönlendirilmedi.
Her ay yaklaşık 700 TL ödediğim internet hizmetini 2 gündür hiç kullanamıyorum. Adresime acil şekilde teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
