to read complaints and reviews, or file yours.15 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu
TurkNet ev internetim Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaklaşık 15 saattir tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternetim bir anda gitti ve o zamandan beri geri gelmedi.
Bu süre içinde hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı hem de online kanallardan destek almayı denedim ancak ne telefona ulaşmak mümkün oldu ne de çevrim içi olarak işe yarar bir destek alabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
4279171 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca bu süreçte internet hizmeti alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tekirdağ Çorlu’da TurkNet üzerinden aldığım ev fiber internet hizmetim 03.03.2026 tarihinde saat 22:00 civarından beri üçüncü güne girmemize rağmen hâlâ çalışmıyor. Bu süre zarfında internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Müşteri numaram 4279171 ile arıza kaydı açmama rağmen TurkNet tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de bir türlü görüşme sağlayamadım. Ne arıza durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de çözüm için net bir tarih veriliyor.
Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı etkileyen bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı günler için tarafımdan ücret alınmamasını talep ediyorum.
Su saat oldu ne internet geldi ne de bir arayıp arızayı gideriyoruz dediler uzak durun bu firmadan bunlarda com net gibi olur yakında
3 gün oldu ne sorunu çözen var ne sorununuz nedir diyen böyle rzllk olmaz
İnternet kesintisi yaşadım, destek alamadım, komşuların ekipleri geldi ve sorunu kendim çözdüm, TurkNet'in iletişim süreçleri berbat.
