12 Haziran 2026’dan Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet abonesiyim ve 12.06.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Hizmeti Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi 4145. Sokak adresimde kullanıyorum ve bu tarihten beri tek bir gün dahi internet erişimi sağlayamadım.

Müşteri numaram 4145857’dir. Yaklaşık 8 kez TurkNet çağrı merkezi ve teknik destek hattını aradım. Her aradığımda ekiplerin geleceği, arıza kaydımın iletildiği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan, somut hiçbir adım atılmıyor. Her gün aynı cümleleri duymaktan ve sürekli ertelenmekten gerçekten bıktım.

Herhangi bir taahhüdüm ya da özel sözleşme koşulum bulunmamasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.