11 Saat Kesintili İnternet Ve Desteksiz Kayıt Sistemi

TurkNet gigafiber abonesiyim ve bugün sabah saat 10.00’dan beri, yaklaşık 11–12 saattir evimde tamamen internetsiz durumdayım. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım.

TurkNet’in kayıt sistemi üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde destek alamadım, arıza kaydı dahi oluşturamadım. Bu durum hem işimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi ve ciddi zaman kaybı ile maddi zarara yol açtı.

TurkNet’ten internet kesintimin acilen giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim yansıtılmasını ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.