1000 Mbps Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Şikayeti

TurkNet'in 512 ***19 numaralı abonesiyim. Beylikdüzü ilçesi, Kavaklı Mahallesi, Susam Sokak ikametindeyim. Yeni abonelik oluşturduğum TurkNet için 1000 Mbps paketim mevcut. Ancak hiçbir zaman bu hızda hizmet alamadım. Özellikle akşam interneti kullandığımız saatlerde internet hızı 30/80 Mbps arasında olmakta ve hiçbir yayını sağlıklı izleyememekteyim. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen TurkNet temsilcileri hiçbir çözüm sağlamadılar. Yok gündüz hızınız iyi yok akşam pasta kullanımı artıyor gibi bir sürü bahane sunuyorlar. Akşamları düzgün kullanmayacaksam altyapı sorunlu ise 1000 Mbps paket satmayın, satıyorsanız bu hizmeti sağlıkla verin. İnsanların interneti kullanacağı saatte doğru hız veremeyecekseniz söz vermeyin. Sorunuma sağlıklı bahanesiz bir çözüm bulacak mısınız? Yoksa aboneliğimi iptal mi edeyim? Acil çözüm bekliyorum.