to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve beş yılı aşkın süredir de ilk müşterilerinden biri olarak hizmet almaya devam ediyorum. İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’ndeki binamda hâlâ 1000 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Sağımda ve solumdaki binalarda 1000 Mbps fiber internet kullanılmasına rağmen, benim binama bu hizmet bir türlü getirilmiyor.
Kasım ayından beri TurkNet’ten 1000 Mbps hız talebinde bulunuyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, e‑posta da gönderdim. Ancak bu durumun kendileriyle ilgili olmadığı, bölgeye göre ekiplerin düzenleme yaptığı söyleniyor ve herhangi bir net zaman bilgisi verilmiyor. Komşu binalara kadar gelmiş olan bir altyapının, bu kadar küçük bir düzenlemeyle benim binama da taşınmamasını, bu kadar uzatılmasını ve müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılmayı kabul edemiyorum.
Şu an 87 Mbps hızında internet kullanıyorum ve asıl şikayetim, komşu binalarda aktif olan 1000 Mbps hizmetin kendi binama da bir an önce getirilmesini talep etmeme rağmen, tarafıma hiçbir somut plan, takvim ya da çözüm sunulmaması. Yıllardır müşteriniz olmama ve bölgede ilk kullanıcılarınızdan biri olmama rağmen bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
TurkNet’in, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’ndeki binama 1000 Mbps fiber internet hizmetinin ne zaman getirileceğine dair açık ve net bir bilgi paylaşmasını ve mümkün olan en kısa sürede gerekli altyapı düzenlemesini yaparak bu hizmeti tarafıma sunmasını istiyorum.
09/10/2025 tarihinden bu yana Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'ndeki adresimizde yeni başlattığımız TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimizde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılm...
Uzun süredir TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, yaklaşık üç aydır kronik hâle gelen ciddi kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa, Muratpaşa Mahallesi’ndeki adresimde gün içerisinde ortalama dört ila on saat arasında internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve...
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ocak Salı gününden beri evimizde internet yok ve bugün 2 Şubat olmasına rağmen hâlâ bağlantımız sağlanmadı. Salı günü bölgede bir arıza yaşandı, bunun üzerine bakım talebi oluşturduk. Ertesi gün ekipler gelip modemi ...
Yaklaşık 1 senedir adresime TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet bağlatmak istiyorum; ancak hâlâ sonuç alamadım. TurkNet ile telefon ve online kayıt üzerinden defalarca başvuru yaptım, her seferinde sadece “sıradasınız” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında hiçbir somut bilgi veya net bir tarih ...
Fiber internet ihtiyacım için TurkNet ile iletişime geçtim. Abonelik aşamasında talebimi ilettiğimde TurkNet müşteri temsilcisi, kendi fiber altyapımız için lokasyonunuzda çalışma olduğunu, ileriki zamanlarda fiber altyapımızı ulaştırdığımızda kendi altyapımız olacağı için daha az ödeyip gerekli ola...
Yorumlar