to read complaints and reviews, or file yours.Konu: BES Ayrılma Talebi ve Evrak Gönderim Gecikmesi hakkında şikayet sayın İlgili, Kurumunuz nezdinde bulunan [Sözleşme... 1066497713 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemden ayrılma (çıkış) talebimi] iletmiş bulunmaktayım. Talebimin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma iletilmesi gereken
Yaklaşık bir aydır Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda, herhangi bir ...müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulamıyorum. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve menüde, müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik bir tuşlama sunulmuyor
"Şikayet varda benimle ilgilenen arkadaşlar'a çok teşekkürler ediyorum"
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki BES sözleşmemin iptali için 26.02.2026 P...erşembe günü iş yerimin insan kaynakları üzerinden iptal talebi iletildi. B
"Süreç içindeki gecikme ve çözümcül olmayan yaklaşımlara rağmen Şikayetvar a şikayetimizi yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapan temsilci çözüm sağladı. Keşke hiç bu platformlara ihtiyaç duymadan herkes işini iyi yapsa. Şikayetvar platformuna sürecin çözümünde yardımcı olduğu için teşekkürler."
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum için 18 yaş altı BES hesabı bulunuyordu. Haziran 2025’ten Nisan 2026’ya kadar bu hesa...pta yaklaşık 16.000 TL birikti. Sistemden çıkış yapmak istediğimde ise tarafıma yalnızca 110 TL geri ödeme yapılacağı söylendi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan yaklaşık 130.000 TL tutarındaki BES birikimim için 24 Mart tarihinde çağrı merkezi üz...erinden sistemden çıkış talebinde bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Çıkış talebimle i
Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’ndeki iş yerim üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 02/2026 tarihinde oto...matik BES kesintileri yapılmaya başlandı. Sisteme dahil olmak istemediğim için 04/03/2026 tarihinde otomatik BES’in kapatılması için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık bir a
"Bütün beklentilerim karşılandı. Mağduriyet giderildi. Gerekli bilgi ve açıklama yapıldı. Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sistemimi 24 Mart iti...barıyla iptal etmek için başvuruda bulundum. O günden bu yana tarafıma ipta
"Müşteri hizmetleri gün içinde iletişime geçtiler iade yapıldı süreci hızlandırdığınız için teşekkür ediyorum"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik (BES) hesabı...mı Şubat ayının son haftasında çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Gör
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES hesabımla ilgili olarak yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerine ulaşam...ıyorum. 0850 202 20 20 numaralı hattı aradığımda sistem “Hesabınız kapatılmıştır” uyarısı veriyor ve görüşme sonlanıyor; ancak dosyam hâlâ açık durumda. Bu konuyla ilgili ne Türki
"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak çözüm halledildi ama keşke uygulamadan kolayca yapılsa"
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Gençlik Planı kapsamında iki ayrı bireysel e...meklilik sözleşmem bulunuyor. Katkı paylarını düşürmek istiyorum. Ancak bun
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan döviz endeksli hayat sigortası/BES sözle...şmemi 27’sinde iptal ettim. İptal işlemi sonrasında 31’inde paranın hesabım
"Dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Türkiye Emeklilik Otomatik BES sisteminden çıkmak için dün hem internet üze...rinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. SMS
Türkiye Sigorta’da bulunan 97020286 sözleşme numaralı 18 yaş altı katılım esaslı bireysel emeklilik planımdan çıkış yapm...ak istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de BES çıkış işlem
Ziraat Bankası Arnavutköy şubesinden kredi kullanırken bana Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES açılmasının zorunlu ol...duğu söylendi. Ayrıca 3 ay sonra aradığımda sistemi dondurabileceğim ve otomatik kesintilerin durdurulacağı bilgisi verildi. Üçüncü ayın sonunda Türkiye Hayat Emeklilik’i arayarak
Türkiye Sigorta’daki BES hesabımı kapatıp birikmiş paramı çekebilmek için yaklaşık 10 gündür uğraşıyorum. Bu süre içinde... iki kez müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapatılması ve birikimin tarafıma ödenmesi için başvuruda bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İkinci başvurumda a
"Maaş müşterisi olarak imkanları daha iyi"
Türkiye Sigorta’da çocuğum için yaptırdığımız 18 yaş altı bireysel emeklili...k sözleşmesini iptal ettirmek istiyoruz ancak bir türlü müşteri temsilcisin
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni 18.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. T...oplam 31.700 TL tutarındaki birikimimin iadesini bekliyorum; ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. 0850 202 2020 numaralı çağrı merkezini
"Arama merkezine üç kez ulaştım, her seferinde menülerde kayboldum ve temsilciye bağlanamadım. Marka sonunda benimle iletişime geçerek sorunumun çözüldüğünü bildirdi."
Türkiye Sigorta üzerinden BES başvurusu sırasında ana paramı kredi kartımdan yatırmak istedim. Kredi kartı bilgilerimi b...irkaç kez girmeme rağmen sistem onay vermedi ve işlem gerçekleşmediği söylendi. Bunun üzerine bu başvurudan vazgeçtim ve başka bir banka üzerinden BES başvurumu yaptım. Ancak aynı
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık bir aydır devam eden Bireysel Emeklilik Sözleşmemden ayrılmak ve sözleşmemin iptalin...i sağlamak istiyorum. Ancak telefon üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve işlem yapamıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen hatta kimseye bağlanamıyor, bu yüzden ayrılma ta
Türkiye Sigorta üzerinden 20.01.2025 tarihinde iki ayrı bireysel emeklilik ...sözleşmesi başlattım. 06.03.2026 tarihinde BES’ten çıkmak istediğimi belirt
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki BES sözleşmemden 6 yılın sonunda çıkış y...aptım. Çıkış başvurumu 10 Mart’ta yaptım, evrakları ise 13 Mart’ta gönderdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
