to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısı Fonunun Hesapta Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 6 kapsamında 104654249 numaralı sözleşme ile 16.04.2026 tarihinde BES sistemine dahil oldum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde devlet katkısı fonu hiç görünmemektedir.
Sisteme ilk girdiğim günden beri devlet katkısı kısmında herhangi bir tutar ya da fon hareketi yer almıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için herhangi bir açıklama alamadım.
Vaat edilen %30 devlet katkısı fonunun, sözleşme başlangıcından itibaren hak ettiğim şekilde eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını ve tüm geçmiş dönem için de geriye dönük olarak görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
