to read complaints and reviews, or file yours.BES İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımdaki paramın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Benimle aynı dönemde iade talebi yapan tüm arkadaşlarım ödemelerini almışken, yaklaşık 900 TL tutarındaki iadem bir türlü yapılmadı.
Yaklaşık 12–13 gün önce iade talebinde bulundum. İlk aramamda müşteri temsilcisine bağlanabildim ancak sonrasında defalarca aramama rağmen bir daha hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sürekli telesekreter ile oyalandım ve sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu durum, diğer herkes parasını almışken sadece benim iademin beklemesi nedeniyle güven kırıcı bir hal aldı.
Sözleşme numaram 104733250’dir. İade sürecimin acilen incelenerek tarafıma neden ödeme yapılmadığının açıklanmasını ve bir an önce BES paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
