to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Talebinde SMS Ve Form Gelmemesi Gecikmeye Neden Oldu
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 1 Haziran’da çağrı merkezini arayarak çıkış talebinde bulundum. Görüşme sonrasında istenen imzalı dilekçemi de aynı gün e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Ardından 2 Haziran’da tekrar arandım ve çıkış için SMS ile bir form gönderileceği, bu formu doldurup göndermem gerektiği söylendi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bahsedilen SMS ne de herhangi bir form tarafıma ulaşmadı. 99641646 numaralı sözleşmeme ilişkin iptal sürecimin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
BES sözleşmemin, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden bugün acilen iptal edilmesini ve iade işlemlerinin de en kısa zamanda hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Gönderilen formu da imzalayıp ilettim ama hâlâ çıkış işlemi ve iade işlemi yapılmadı. Neyi bekliyoruz anlamadım.
Giriş işlemleri hemen tamamlanırken çıkış işlemleri yapılırken neden insanları süründürüyorsunuz. Kimse bu hataya düşmesin, resmen dalga geçip bıktırmaya çalışıyorlar.
