to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Formu Gönderilmedi Ve Süreç Uzuyor
19.08.2024 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden çocuğum adına bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 20 Mayıs tarihinde de bu BES sözleşmesinden çıkış talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir çıkış formu gönderilmedi.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede çıkış formunun 1 hafta içinde gönderileceği bilgisi verildi, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne form gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem sürecin gereksiz yere uzamasına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Çıkış işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, gerekli formun tarafıma acilen iletilmesini ve sürecin gecikmesiyle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İsa H., Geri bildiriminiz ile ilgili 01.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
