to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılımlı Emeklilik İade İşlemi Gecikiyor, Bilgi Alınamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı bireysel emeklilik hesabımın para iadesi bir aydır maaş hesabıma yatmıyor. Sistemdeki birikimimin iadesi için 11 Mayıs tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutarım hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Başvuru sırasında para iadesinin ne zaman yapılacağı hakkında tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Sonrasında defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürecimle ilgili bilgi alamıyorum.
Otomatik katılım BES kapsamında olan birikimimin gecikmeksizin maaş hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
