to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES İptalinde Söz Verilen 4.000 TL Geri Ödeme Gelmedi
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmem için 21 Mayıs tarihinde sistemden çıkış ve iptal işlemi talebinde bulundum. Bu işlem sırasında tarafıma para iadesi olacağı, 15.000 TL üzerinden 11.000 TL kesinti yapıldığı ve kalan 4.000 TL’nin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bu koşulu kabul ederek iptal sürecinin başlatıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Şu anda 0850 202 2020 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve dosyamla ilgili bilgi alamıyorum. Ne kadar kesinti yapıldığı ve kalan tutarın ne zaman ödeneceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
BES iptal sürecimin incelenerek tarafıma taahhüt edildiği şekilde kalan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim
