to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım BES Sözleşmesinin İptalinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım (maaştan kesilen oks) bireysel emeklilik sözleşmemi 22 Mayıs tarihinden bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimin alındığını, SMS ile bilgilendirileceğimi söylüyorlar fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Mobil uygulama üzerinden de iptal ile ilgili herhangi bir menüye veya işleme ulaşamıyorum.
Elimde ilgili sözleşmeye ait sözleşme numaram mevcut olmasına ve defalarca talepte bulunmama rağmen iptal süreci tamamlanmadı, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç hem zaman hem de güven kaybına yol açıyor.
Otomatik katılım kapsamındaki BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve söz konusu sözleşmede biriken tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
