to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke ve internet hizmetlerine yönelik 145 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G performans kaybı etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin yaklaşık %76'sında düşük internet hızı ve sinyal kopmaları raporlanırken, özellikle 5G geçişi sonrası hizmet kalitesinin düştüğü belirtilen vakalar toplam hacmin %18'ini oluşturmaktadır. Superbox kullanıcılarının %12'si donanım yetersizliği ve hız sorunları nedeniyle mağduriyet yaşarken, aktivasyon süreçlerindeki aksaklıklar ve yüksek cayma bedelleri belirgin birer darboğaz olarak öne çıkmaktadır.
Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım son derece düşük olduğu içi...n hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde yavaş, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve bu durum sürekli hale geldi. Aynı lokasyonda Voda
Turkcell Superbox 500 GB hattım için Mart 2026 tarihinde Üsküdar’da yapılan işlemde benden yaklaşık 5.000 TL peşinat alı...ndı, aynı zamanda faturama da ayrıca kesinti yansıtıldı. Yani hem peşinat ödedim hem de faturadan kesinti yapıldı. Elimde bu işleme dair dekont ve ilgili kayıtlar bulunuyor. Konuy
Yaklaşık 1 yıldır Ankara İncek bölgesinde Turkcell hattımda hem çekim gücü hem de cep internetiyle ilgili ciddi ve artık... tahammül edilemez sorunlar yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ya tamamen kopuyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. Buna rağmen her
Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ancak hattım açıldığı ilk günden beri A**** K******’ta en ufak kapalı alan...a girdiğim anda şebeke 4.5G’den 3G’ye düşüyor. Özellikle kapalı alanlarda internet hızım ciddi şekilde yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak Van Gevaş’ta bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor. Gü...nlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorunu bir yıldan fazla süredir yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletti
Turkcell hattımı Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’indeki ev adresimde neredeyse hiç verim alamadan kullanıyorum. Bulu...nduğum bölgede 4g veya 5g hiç çekmiyor, 3G ise çok zayıf çekiyor ve internet çoğu zaman kullanılmayacak kadar yavaş ve kopuk durumda. Bu sorun günün her saati, 7/24 aynı şekilde de
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve Star+40 tarifesindeyim. Balıkesir Bandırma 600 Evler Kız KYK yurdunda kalı...yorum ve burada hem benim hattım hem de arkadaşlarımın Turkcell hatları düzgün çekmiyor. İlginç olan, yurdun dağın başında olmamasına rağmen odalara girince neredeyse hiç sağlıklı
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir İstanbul Ataşehir’de çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saatte hat... sürekli kopuyor, mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. Telefon görüşmeleri sırasında da sık sık kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ko
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Sakarya Karasu ilçe genelinde, özellikle de kapalı alanlarda son bir aydır internet... hızından ciddi anlamda şikayetçiyim. Telefonumda şebeke full çekiyor gibi görünse de mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. İl
Turkcell benim için tarihin en kötü operatörü haline geldi. 5G’ye geçildiğinde ilk 2 hafta her şey gayet güzel ve mobil ...verim hızlıydı. Ancak son 2 haftadır ne yaptıysanız Konya’da kaldığım T**** B*********** Erkek Öğrenci Yurdu bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyor ve mobil veri hızım 1 Mbps’i bile
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay ortalama 1400 TL ödüyorum. 539 *** 92 90 num...aralı hattın yasal sahibiyim. Son 1 yıldan beri ise internet hızı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Zonguldak Devrek ilçesi ve genel olarak bulunduğum her yerde internet hızım old
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay 1.385 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık iki aydır internet bağla...ntım son derece yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda. Günün her saatinde sürekli şebeke sorunu, kopma ve yüksek ping yaşıyorum; ne çevrim içi oyun oynayabiliyorum ne de YouTube.
27.04.2026 tarihinde İsfanbul’daki Turkcell Netsel Elektronik bayisinden In Touch Smarty Mini model şarj aleti satın ald...ım. Aynı akşam ürünü denediğimde şarj aletinin kafasında sorun olduğunu, telefonumu aşırı yavaş şarj ettiğini fark ettim. Yaklaşık 1 saatte sadece %10 şarj etmesi üzerine ertesi gü
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum, iki hattım ve bir de Superbox ev internetim var. Son dönemde 5g’ye geçildikten son...ra hem mobil hatlarımda hem de Superbox’ta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Akçaabat / Söğütlü’de, evimde ve çevresinde telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, bazen kendi kendine şebeke ta
Turkcell Superbox kullanıyorum. Modem yanımda olmasına ve sadece benim bağlı olmama rağmen internet hızı sürekli olarak ...aşırı derecede yavaş. Bu sorun birkaç haftadır aralıksız devam ediyor ve günün her saatinde aynı yavaşlık söz konusu. Herhangi bir ek cihaz yoğunluğu ya da mesafe sorunu olmamasın
Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde internet hızı problemi yaşıyorum. Sözde 5g’ye geçmemize ...rağmen bağlantı hızım daha da yavaşladı. Günlük kullanımda mobil internete bağlandığımda çoğu zaman doğru düzgün hız alamıyorum; Youtube.com üzerinden 720p çözünürlükte video izler
"İlginiz için teşekkür ederim, sorun giderildi."
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda, Serik Akçaalan Mahallesi’nde i...nternet hızım neredeyse gün boyu çok yavaş, özellikle akşam saatlerinde ise
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızım belir...gin şekilde düştü. 15 Nisan 2026’dan beri internetim çok yavaş çekiyor, kıs
Uzun süredir Turkcell mobil hattımla İzmir Alsancak Limanı bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem arama hem de in...ternet kullanımı anlamında hattı verimli şekilde kullanamıyoruz, çoğu zaman çekmiyor ya da aşırı yavaş çalışıyor. Bu sorunu birkaç yıldır yaşamamıza rağmen herhangi bir iyileşme ol
5g uygulaması hayata geçirildikten sonra Turkcell hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızının yavaş ol...masından ziyade bağlantı sürekli kopuyor, sinyal kararsız hale geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma kalitemi doğrudan etkiliyor. İnternet üzerinden yapmam gereken
Turkcell Kurumsal Superbox 100 Mbps hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 yıl 1 ay önce bittiği için 536 *******47 numaralı... Superbox hattımı kapattırmak istiyorum. Bunun için benden dilekçe ve ek evraklar talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz hazırladım. 22–23.04.2026 tarihlerinde saat 11.30 ci
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır 5g bağlantı kalitesinden hiç memnu...n değilim. Denizli Merkezefendi bölgesinde 5g çekim ve hız performansı 4.5G
Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Karaağaç Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir özellikle internete girmeye çalışı...rken ciddi çekim ve şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya hiç açılmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu durumla ilgili defalarca kez Turkcell’e başvuru y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100