to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke ve internet hizmetlerine yönelik 145 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G performans kaybı etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin yaklaşık %76'sında düşük internet hızı ve sinyal kopmaları raporlanırken, özellikle 5G geçişi sonrası hizmet kalitesinin düştüğü belirtilen vakalar toplam hacmin %18'ini oluşturmaktadır. Superbox kullanıcılarının %12'si donanım yetersizliği ve hız sorunları nedeniyle mağduriyet yaşarken, aktivasyon süreçlerindeki aksaklıklar ve yüksek cayma bedelleri belirgin birer darboğaz olarak öne çıkmaktadır.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır çok ciddi internet problemi yaşıyorum. 5G’ye geçiş yapıldığı günden beri öze...llikle kapalı alanlarda internet tamamen çekmiyor, dışarıda ise şebeke ful gözükmesine rağmen internet son derece yavaş çalışıyor. Öyle ki Instagram’da bir tane videoyu bile düzgün
Turkcell hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri ciddi bir performans düşüşü yaşamaktayım. Adana Organize Sanayi Bölgesi’...nde çalışıyorum, ikamet adresim ise Sarıçam bölgesindedir. Hem iş yerimde hem de ev adresimde 5g kullanımında beklediğim hız ve performansı alamıyorum. Bu bölgede yıllardır çalışı
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox 300 GB internet paketi kullanmaya başladım. Isparta Şarkikaraağaç’ta kullandığım Su...perbox hattımda internet hızı sürekli olarak çok yavaş ve taahhüt edilen hızların çok altında. Günün herhangi bir saatinde, her kullanımımda bu hız düşüklüğünü yaşıyorum. Buna rağm
Turkcell Superbox aldım kesinlikle tavsiye etmiyorum. 300 megabit pakete sahibim ama 4-5 megabite kadar düşüyor. Rezalet... derecede yavaş internet. Ve müşteri temsilcisi diyor ki arıza için geliriz ama kutu arızalı değilse ücret verirsiniz. Kesinlikle almayın.
Turkcell hattımda 5g internette uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Adana genelinde, gittiğim her ilçede 5g çekim... gücü gün boyu çok düşük, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu sorun, 5g’ye geçildiği ilk dönemden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ar
Turkcell faturasız hattım Sakarya Arifiye Nevidiye Hayat Sokak civarında neredeyse hiç çekmiyor. Telefonumda çoğu zaman ...sadece 1 çizgi çekim görünüyor, 5g yazmasına rağmen evin içinde doğru düzgün konuşma yapamıyorum, aramalar kopuyor ve internet de çok yavaş. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır günün her
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır mobil internet hızım her yerde ve her gün cidd...i şekilde yavaş. 5g çekim gücü görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı çok olumsuz etkiliyo
Turkcell mobil hattımı Aydın ili Karpuzlu ilçesi Çobanisa Köyü’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet bağlantım... günün her saatinde aşırı derecede yavaş çalışıyor. Bu nedenle videolar sürekli donuyor, sayfalar çok geç yükleniyor ve mobil interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bulundu
Turkcell faturalı hattımı kullandığım Ataşehir Mahallesi 2166 Sokak 2d adresinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıy...orum. Günün her saatinde, evin içinde ve çevresinde hattım doğru düzgün çekmiyor. Bulunduğum konumda hem aramalarda sık sık kesilmeler oluyor hem de internet bağlantısı ya hiç gel
TV Plus hizmetini özellikle bugün oynanan Bayern Münih – Real Madrid maçını izlemek için satın aldım ancak “video şu an ...oynatılamıyor” hatası nedeniyle maçı açamadım. Samsung Neo QLED televizyonumda uygulamayı kullanıyorum ve yayın bir türlü başlamadı. Maç için aldığım hizmeti kullanamadığım gibi, u
Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum, Konya... Selçuklu’da merkezi bir bölgede hattım neredeyse her koşulda çok yavaş çalışıyor. Video açmak istediğimde bazen 15–20 saniye beklemek zorunda kalıyorum, indirme yaparken ise en fa
Turkcell adlı telekominasyon firmasından 30.01.2026 başlangıçlı 1 yıl taahhütlü süperboxım var 5g geldikten sonra müşter...i hizmetlerini arayıp 5g ye geçmek istediğimi çünkü 4.5G de hızın çok yavaş olduğunu ve telefonlar bu kadar hızlıyken süperboxın hızı çok yavaş kaldı ve neredeyse hiç kullanmadığım
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Turkcell Superbox 1 TB kotalı internet hattımda, aldığım aydan beri sürekli kopma ve ciddi ...yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunun çözülmesini talep ettim, her seferinde hattı ve hizmeti ko
Şanlıurfa merkezde uzun süredir 4.5G internet çekim ve hız sorunları yaşıyorduk, 5g’ye geçişle birlikte en azından bu pr...oblemlerin düzeleceğini umarken, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarında internetin daha da yavaşladığını ve çekim kalitesinin belirgin şekilde kötüleştiğini görüyorum. Aynı
Turkcell Superbox kullanmaktaydım, internet numaram 538 023**. 13.04.2026’da sürekli yaşadığım internet yavaşlığı için m...üşteri hizmetlerine ulaştım. Bu sefer internetim tamamen gitti ve modemim bozuldu. Ardından tekrar aradım; teknik servisten 48 saat içinde tekrar ulaşım sağlanacak dendi. Ertesi gü
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır Adıyaman Merkez’de interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Bırakın 5g’...yi, 4.5G hatta 3G bile son derece yavaş ve çekim kalitesi çok kötü, günün her saati internet bağlantım sıkıntılı. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay
Turkcell hattımı Adıyaman Gölbaşı’nda kullanıyorum ve 16 Nisan 2026 öğleden beri hem mobil veride hem de Wi‑Fi bağlantıs...ında ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Telefonum İnfinix Note 50 Pro ve özellikle YouTube.com uygulamasında videolar kesinlikle açılmıyor, Instagram’da da bağlantı son derece yavaş ve
Turkcell hattımda Platinyum 30 tarifesini kullanıyorum. 5g’ye geçiş yapıldığından beri İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahal...le’deki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. 5g öncesinde aynı adreste çekim gücü çok daha iyiyken, şimdi ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internetten verim alabiliyor
İstanbul Arnavutköy ilçesinde bulunan 18 villalık bir sitede, Turkcell mobil hat ve Superbox internet hizmetleriyle ilgi...li ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bu şikayeti site yönetimi adına iletiyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bölgemizdeki baz istasyonunun arızalı olduğu tarafımıza iletilmiş olmasına rağmen,
Turkcell hattımla Ankara Çankaya’da 3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum, 5g hızında internete ulaşamıyorum. Telefon ...neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş, bu yüzden hiçbir işlemimi yapamıyorum. Turkcell’e özellikle daha iyi çekim ve hızlı in
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen yaklaşık 4 aydır Ankara Altındağ Ulus Rüzgarlı Caddesi ve çevresinde cid...di çekim ve internet sorunu yaşamaktayım. Hem genel mobil çekim gücü zayıf hem de mobil internet son derece yavaş olduğu için telefon görüşmelerimde kesilmeler oluyor, interneti ne
Turkcell hattımı Poco f7 marka telefonumda kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana Gaziantep Karkamış ilçesinde 5g interneti...m neredeyse hiç çekmiyor, hız son derece yavaş ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veriyi açmama rağmen sayfalar yüklenmiyor, sosyal medya ve video uygulamalarını k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100