Turkcell yasal hat sahibi

Turkcell çocuk saati hattı için, bilgi verilmeden 3 aydır yüksek fatura kesilmiş ve tahsil edilmiş. Bir yıllık normal ücreti resmen bir seferde kesmişler. 'Bir şey yapamayız, size bilgi verilmemiş, haklısınız.' demekten başka bir çözüm sunmuyorlar. 90₺ olan ücreti 390₺'ye çıkarırken hattın yasal sah...

Turkcell üzerinden online başvuruyla yeni hat aldım ancak 18 Kasım’dan bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ve 10–20 dakika hatta bekletildim. Sonuç olarak da çözüm sunmak yerine YouTube’dan video izlemem sö...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi değişikliği işlemi için bugün Turkcell mağazasına başvurdum. İşlem sırasında tarafıma 1100 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri temsilcisi, bu ücretin devlet vergisi olduğunu belirtti. Ancak kendi araştırmalarımda 1100 TL'lik devlet vergisine rastlamadım ve ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşımak için 3 gün önce online olarak başvuru yaptım. Ancak Turkcell, kimlik bilgilerimin uyuşmadığını öne sürerek hat taşıma işlemine onay vermiyor. Yasal hat sahibi benim ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ta...

Merhabalar, hattın yasal sahibi benim, kullanıcısı ise 9 yaşındaki kardeşim. 1,5 gün içinde 5 kere paket aşımına gitmiş, fakat bilgilendirme mesajı şu şekilde gelmiş: '07.11.2025 15:51 itibarıyla Aynen Favorim 25 GB internet paketinizden 10.11.2025 00:00 tarihine kadar geçerli 5120 MB kaldı. Paket b...

Annem Bolu/Merkez Mesciçele Köyü’nde yaşıyor ve 5 Kasım 2025 sabahı saat 08.00’de açılacağı söylenerek Bolu Merkez İhsaniye Mahallesi’ndeki Turkcell şubesinden hattını Turkcell’e taşıdı. Hattın açılması için belirtilen saat üzerinden tüm gün geçmesine rağmen, akşam olmasına rağmen hâlâ şebeke yok ve...

Turkcell’in uzun süredir düzenli müşterisiyim. Hattın yasal sahibi Ömer k*** olup işlemleri ben yürüttüm. Söz konusu hattı Ağustos ayında kendi talebimizle sonlandırdık. Ancak hattın kapatılmasının üzerinden iki ay geçtikten sonra hesabımıza 1.284,70 TL ve 4.507,45 TL tutarında iki ayrı borç yansıtı...

16.09.2025 tarihinde Gaziantep Turkcell Üniversite Bayisi’nden yeni bir hat aldım. Ancak, Halkbank hesabımda numaramı güncellemek istediğimde, aynı numaranın başka bir şahsa ait göründüğünü fark ettim. Banka, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve operatörümle görüşmem gerektiğini söyledi. Turkcell...

3 ay önce Turkcell ana bayisinden kızım için faturalı yeni bir hat aldım. Hat sahibi olarak ben görünsem de hattı liseye giden kızım kullanıyor. Hattı ilk günden beri, daha önce hattı kullanan k** k** isimli şahsa ait mesajlar ve aramalar gelmeye devam ediyor. Ayrıca PTT, doğalgaz, Enerjisa gibi kur...

Turkcell hattım (537*****79) yaklaşık 5 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kapatıldı. Hattımda 30 TL bakiye bulunuyordu ve hattıma hiçbir şekilde mesaj gelmedi, yükleme de yapamıyordum. Hattımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirm...

Yaklaşık 1 ay önce 7 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için Turkcell bayisinden "akıllı çocuk tarifesi 2 GB" tarifesinde 0533*****47 numarası ile yeni bir hat satın aldım. (Hattın yasal sahibi benim: Ömer D**) Hattı satın aldıktan sonra Turkcell Mobil Uygulamasında 5335*****7200105 fatura numaralı 10...

18 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi Turkcell şubesine hat devir işlemi için gittim. Devir işlemi sırasında şube çalışanları, hattın devrinden sonra zorunlu olarak taahhüt yapmam gerektiğini ve faturalı hatta devam etmem gerektiğini söylediler. Ancak ben devir işleminden sonra hattımı ...

2022 yılında abim ve ben hattın yasal sahibi olan babamın vefatı üzerine hattımızı devralmak için gerekli evraklarla Turkcell şubesine gittik. Kurumsal hattın bireysele Devrini talep ettik. İşlemin yapıldığını söylemelerine rağmen sadece yetkili kılındığım öğrendim. Taahhüt bitiminde paket yenileme ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattın yasal sahibi annem. Ben ise şehir dışında üniversite öğrencisiyim ve reşit bir bireyim. Taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Ancak bana önerilen yeni paketlerin fiyatları aşırı yüksek ve içerikleri oldukça yetersiz. Operatör değişikliği yapmak istiyorum f...

Turkcell abonesi olarak, %90 oranında engelli raporu bulunan eşimin 1. Derece yakını sıfatıyla, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma tanınan %25 engelli indirimi hakkından yararlanmak üzere online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz taraf...

Turkcell faturasız hattımı kısa süreliğine dondurdum. Hattımı tekrar açmak istediğimde, sistem SMS ile doğrulama kodu gönderiyor fakat hat donuk olduğu için bu SMS bana ulaşmıyor ve hattımı açamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilgilerimin yetersiz olduğu söylenerek Tekirdağ/Kumbağ’d...

Yaklaşık 6 ay önce, Bursa Mustafakemalpaşa Turkcell Levent bayisinden yeğenim için kendi adıma faturasız hat aldım. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan hattım Turkcell Cep Şubesi üzerinden faturalıya geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendir...

15 yılı geçkin süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hiçbir faturayı da geç yatırmadım. Şimdi sözleşmem bitiyor ve önüme sunulan teklifler hem çok pahalı hem de özel hiçbir teklif yok. Halbuki bunun neredeyse çeyrek fiyatları da mevcut. Ama işte yeni gelenlere ya da hattını taşıyanlara falan v...

Turkcell hat devir işleminin yarım bırakılması ile oluşan mağduriyet 26.07.2025 tarihinde M1 Konya Real Alışveriş Merkezi'nde bulunan Turkcell mağazanıza, hattımın devir işlemleri için hat sahibi ile birlikte gittik. İşlemlerin başlaması için nüfus cüzdanı istediklerinde, nüfus cüzdanımın eski olma...

Turkcell'den bana ait olmayan bir numaranın fatura bildirimleri geliyor. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Aylardır devam ediyor. Bu yasal hat sahibi değilim. Ama her ay bana fatura bildirimleri geliyor. Lütfen bu durumla ilgilenebilir misiniz. Mesaj gelmesini istemiyorum